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東營(yíng):打造智慧“樣板間”,多舉措拓寬業(yè)務(wù)范圍

在五月份營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的引領(lǐng)下,東營(yíng)分公司積極在多經(jīng)產(chǎn)品的引入、培訓(xùn)等方面下功夫,充分利用自有資源,帶動(dòng)周邊產(chǎn)品的銷(xiāo)售,通過(guò)享TV業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)及亮點(diǎn),打造智慧“樣板間”,一方面利用優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)保障業(yè)務(wù)增收,另一方面通過(guò)亮點(diǎn)產(chǎn)品沖鋒陷陣,拓寬業(yè)務(wù)渠道。

加強(qiáng)宣傳,建立保戶(hù)工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。按照2020年“統(tǒng)一宣傳”的要求,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部著力強(qiáng)化省到市、市到區(qū)縣公司的聯(lián)動(dòng)宣傳機(jī)制。從套餐價(jià)格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、地推規(guī)范、活動(dòng)內(nèi)容、宣傳物料等建立系統(tǒng)、健全的宣傳機(jī)制,并以培訓(xùn)、調(diào)研等方式加強(qiáng)宣傳工作的推動(dòng)。通過(guò)對(duì)全市標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的統(tǒng)一,樹(shù)立東營(yíng)分公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的企業(yè)形象和民眾信任的品牌形象,強(qiáng)化全員保戶(hù)增戶(hù)的責(zé)任意識(shí)。

擁抱政府,拓寬保戶(hù)工作渠道。2020年是公客+集客雙翼齊飛、攻堅(jiān)克難的關(guān)鍵一年,東營(yíng)分公司積極擁抱政府,瞄準(zhǔn)重點(diǎn)行業(yè),努力爭(zhēng)取“政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)”的項(xiàng)目大力發(fā)展用戶(hù),以全業(yè)務(wù)村建設(shè)、集體繳費(fèi)村、扶貧政策等促進(jìn)保戶(hù)工作。并積極向各地市優(yōu)秀的“智慧廣電村/社區(qū)”學(xué)習(xí),探索建立自己的“智慧社區(qū)”“樣板間”;與市文旅局積極對(duì)接“文化惠民”“扶貧”等工作,采取“政府補(bǔ)貼一點(diǎn),政策優(yōu)惠一點(diǎn),老百姓拿一點(diǎn)”的文化惠民策略,提高山東有線的戰(zhàn)略地位,政治地位,并以此拓寬保戶(hù)工作的發(fā)展道路。

突顯亮點(diǎn),提高保戶(hù)工作質(zhì)量。以全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)為基礎(chǔ),針對(duì)VIP、高端用戶(hù)制定高ARPU值套餐,通過(guò)豐富套餐內(nèi)容、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略、加上高標(biāo)準(zhǔn)的帶單激勵(lì)政策,強(qiáng)化高附加值套餐的推廣,提高業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量,激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)活力。同時(shí)為拓寬營(yíng)收渠道,修舊利廢,加大停機(jī)戶(hù)機(jī)頂盒和光貓的回收力度,降低流轉(zhuǎn)成本,提升公司經(jīng)營(yíng)效益。