本網(wǎng)訊 近日，張店分公司召開(kāi)“我?jiàn)^斗，我精彩”月度營(yíng)銷表彰大會(huì)，會(huì)上公司領(lǐng)導(dǎo)提出正確認(rèn)識(shí)目前面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，充分利用先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，抓住微信營(yíng)銷，突破自我、拓展思路的工作要求，為做好“大干二季度 實(shí)現(xiàn)雙過(guò)半”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

解放思想、拓展思路，拓寬線上市場(chǎng)宣傳新渠道。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信公眾平臺(tái)發(fā)揮著巨大的作用，微信營(yíng)銷就是以微信為平臺(tái)的一種營(yíng)銷方式。現(xiàn)在使用微信成為現(xiàn)代人的一種時(shí)尚，遵循“哪里有人哪里就有市場(chǎng)”“有市場(chǎng)的地方才會(huì)有利潤(rùn)”的原則，充分認(rèn)識(shí)線上交易的重要性。利用微信公眾平臺(tái)作為業(yè)務(wù)宣傳、產(chǎn)品推廣、線上繳費(fèi)、挖掘客戶的重要社會(huì)化營(yíng)銷平臺(tái)。

認(rèn)真維護(hù)，打造忠誠(chéng)客戶群。工作中利用與客戶面對(duì)面、電話拜訪等機(jī)會(huì)，及時(shí)加用戶進(jìn)微信群。微信客戶群不僅做業(yè)務(wù)宣傳，還要及時(shí)和用戶溝通互動(dòng)，對(duì)用戶提出的問(wèn)題及時(shí)解答，為了更好的維系用戶，激發(fā)用戶活躍度，不定期發(fā)放微信紅包，增加用戶黏性。

了解用戶需求，融入客戶關(guān)系圈。5月初，南定管理站優(yōu)秀網(wǎng)格經(jīng)理劉標(biāo)業(yè)，發(fā)現(xiàn)用戶在群里咨詢其他運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)速問(wèn)題，在不評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)速問(wèn)題的前提下，給用戶解釋并且提出幾個(gè)寬帶網(wǎng)速解決方法，通過(guò)給耐心解答，引導(dǎo)更多用戶在群里咨詢廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。通過(guò)在群里介紹公司目前正在推廣的享TV4k超高清、寬帶提速等活動(dòng)，組織大家在群里報(bào)名接龍，通過(guò)兩天的業(yè)務(wù)宣傳共有近30多人進(jìn)行接龍，劉標(biāo)業(yè)立即向公司申請(qǐng)以“山東有線、感恩回饋、4K普及、走進(jìn)山鋁”為主題的營(yíng)銷活動(dòng)，以藍(lán)天廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)登記辦理業(yè)務(wù)為輔助，共計(jì)辦理享TV業(yè)務(wù)近60臺(tái)，其中入網(wǎng)6戶，回網(wǎng)8戶。

通過(guò)這次活動(dòng)總結(jié)經(jīng)營(yíng)，思路決定出路，充分認(rèn)識(shí)到微信營(yíng)銷的重要意義，抓住微信營(yíng)銷的低成本，面對(duì)用戶多，容易溝通的優(yōu)勢(shì)，做好保戶增收工作，為完成全年任務(wù)目標(biāo)打好基礎(chǔ)。