自煙臺市公司開展“提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)”教育培訓(xùn)活動以來,海陽分公司根據(jù)要求和部署,全面組織開展,抓好落實,不斷促進(jìn)員工素質(zhì)的提升,取得了實效。
“提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)”教育培訓(xùn)活動進(jìn)行了理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)兩個階段,大家聽講座,讀書籍,大討論,寫心得,結(jié)合實際查擺問題,制定措施,把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)換為保用戶提業(yè)績的具體行動來實施,學(xué)以致用增強(qiáng)執(zhí)行力,取得了實實在在的效果和成績。留格營業(yè)部客戶經(jīng)理王超感觸頗多,他說,通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的幾堂課聽下來,感覺講的很接地氣,對業(yè)務(wù)水平的提高幫助很大,比如《享TV網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)簡介及常見故障定位》《寬帶網(wǎng)簡介及寬帶業(yè)務(wù)常見故障定位》《供配電系統(tǒng)簡介、常見問題分析及排障》等課件非常實用,講的深入淺出,聽得明明白白,平時不理解的理論知識通過聽課也找到了答案,干起來得心應(yīng)手,非常有效果。朱吳營業(yè)部主任王曉波則通過對《營業(yè)部主任培訓(xùn)》課程的學(xué)習(xí)中查擺出平時工作中的不足和問題,參照講座中“社區(qū)營銷怎樣吸引流量”“社群營銷如何找準(zhǔn)定位”“怎樣進(jìn)行社群維系”等內(nèi)容,迅速行動,制定完善了營業(yè)部新的營銷方案,近期營銷業(yè)績明顯提高,他信心十足地表示:“下一步,我會根據(jù)講座中怎樣細(xì)分任務(wù)、量化任務(wù)指標(biāo)方法,進(jìn)一步完善考核辦法,加大獎罰力度,充分發(fā)揮考核的導(dǎo)向作用,讓員工增加緊迫感,加大工作力度,提升工作業(yè)績!”