本網(wǎng)訊 為提高全員服務(wù)水平及營銷技能，加大一線工作人員及鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層網(wǎng)點人員服務(wù)水平模式提升，以服務(wù)帶營銷，用營銷促服務(wù)，東營區(qū)分公司于日前組織開展了營銷專題培訓(xùn)會議，對一線營銷人員、客戶經(jīng)理共計22人進(jìn)行了集中專題培訓(xùn)。

培訓(xùn)主要以三方面內(nèi)容為主：一是對高價值套餐銷售進(jìn)行講解和培訓(xùn)，分別目前推廣的對高價值套餐進(jìn)行拆分、分析，從用戶角度挖掘需求，精講話語話術(shù)，讓營銷人員在培訓(xùn)過程中充分掌握高價值套餐銷售技巧，為提高APRU值做好營銷基礎(chǔ)。二是由東營區(qū)分公司實戰(zhàn)精英根據(jù)9月份實戰(zhàn)地推經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，現(xiàn)場就如何與用戶建立感情溝通、如何保戶、如何銷售多經(jīng)產(chǎn)品等方面進(jìn)行案例分享，以真實案例鼓舞員工士氣。三是再次針對客服人員禮儀進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范一線工作人員的儀容儀表，讓員工時刻展現(xiàn)山東有線良好形象。

通過此次培訓(xùn)讓所有營銷人員都能充滿自信，鼓舞營銷人員主動“張開嘴”，掌握高套餐銷售話語話術(shù)，緊抓“金九銀十”全年營銷高峰期，為第四季度目標(biāo)任務(wù)和全年保戶增收全力沖刺。