郯城分公司按照省公司“決戰(zhàn)四季度、全力沖目標(biāo)”系列部署,在享TV業(yè)務(wù)發(fā)展中,注重做好結(jié)合文章,抓住時(shí)間節(jié)點(diǎn),以市公司開(kāi)展的活動(dòng)為載體,全員營(yíng)銷,全員安裝,截至11月16日,郯城分公司發(fā)展智能終端存量8817戶。
按照市公司關(guān)于國(guó)慶、中秋期間開(kāi)展“慶雙節(jié) 高套餐營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)”“孝老敬親 玖玖相伴”康養(yǎng)產(chǎn)品推介會(huì)暨重陽(yáng)節(jié)直播營(yíng)銷活動(dòng)、家電汰舊換新節(jié)暨“有線送好禮 鉅惠雙十一”直播營(yíng)銷活動(dòng)等方案要求,郯城分公司第一時(shí)間召開(kāi)班子會(huì)進(jìn)行專題研究,并召開(kāi)中層干部會(huì)進(jìn)行動(dòng)員部署,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,安排月度任務(wù)。結(jié)合節(jié)日營(yíng)銷方案,突出高套餐營(yíng)銷,采取全員營(yíng)銷方式,進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)分配。面對(duì)任務(wù),各部站及全體員工不等不靠,積極宣傳發(fā)動(dòng),以發(fā)展1099元多年套餐、768套餐為主,機(jī)關(guān)科室人員全部參加,由班子成員帶隊(duì)分三組,開(kāi)展地推營(yíng)銷活動(dòng),宣傳享TV業(yè)務(wù),現(xiàn)場(chǎng)辦理、現(xiàn)場(chǎng)安裝。
具體工作中,以掃樓、掃戶活動(dòng)為主營(yíng)銷渠道,把地推現(xiàn)場(chǎng)再延伸到用戶家中,以拉家常的方式為用戶介紹享TV業(yè)務(wù),找準(zhǔn)突破點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷?;顒?dòng)期間,地推人員在高峰頭鎮(zhèn)前進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷時(shí),了解到用戶徐祗紅原用單寬業(yè)務(wù)即將到期,正打算轉(zhuǎn)網(wǎng),于是地推人員到其家中,詳細(xì)了解并察看網(wǎng)絡(luò)使用情況,向其介紹公司最新產(chǎn)品享TV200兆寬帶、4K高清電視、拓普學(xué)堂等知識(shí),以及其他運(yùn)營(yíng)商隱藏、捆綁消費(fèi)的情況。經(jīng)過(guò)一番交談,用戶打消了轉(zhuǎn)網(wǎng)的念頭,辦理了1099套餐,成功將一單寬用戶轉(zhuǎn)到享TV業(yè)務(wù)。
對(duì)新入網(wǎng)的小區(qū),按用戶入住時(shí)間、工作單位、聯(lián)系方式等,提前分析,做好享TV拓展準(zhǔn)備,由專人不間斷與用戶溝通、跟進(jìn)辦理事宜。對(duì)村莊、老舊小區(qū)實(shí)行摸排登記,詳細(xì)記錄住戶尤其是其他運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù),注明到期時(shí)間、費(fèi)用等用戶信息,便于后期跟進(jìn),上門推廣辦理智能終端業(yè)務(wù)。