本網(wǎng)訊 隨著新春佳節(jié)的臨近,福山分公司抓住節(jié)前營銷有利時(shí)機(jī),開展“新春送福”促營銷贏用戶上門活動。
活動中,公司全員行動,將一張張印有山東有線,樂享TV,智享生活字樣的大福字送到用戶手中。居住在河濱居民小區(qū)的王連生老人正要吃晚飯,就聽到有人敲門,打開門,還沒等老人開口,有線客戶經(jīng)理就自我介紹說:“您好,我是山東有線的員工,快過年了,公司專門給老用戶送張福字,感謝您一直以來的支持,祝您過一個歡樂祥和的春節(jié)?!崩先私舆^福字激動地說:“謝謝,你們不僅服務(wù)好,過年了還想著我們,真是非常感謝!”
自1月1日開始,福山分公司就按照省市公司部署,精心組織,提前對即將到期用戶和剛過續(xù)費(fèi)期未續(xù)費(fèi)用戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì),按照網(wǎng)格劃分,落實(shí)到網(wǎng)格客戶經(jīng)理和全體員工,責(zé)任到人,大力開展新春送?;顒樱侥壳?,已登門送“?!?000多張。同時(shí),在登門送福時(shí)還詳細(xì)向用戶推銷介紹享TV的好處,并廣泛征求用戶意見,以更好地為用戶服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,受到了用戶的一致好評。