本網(wǎng)訊 為全面落實省市公司“融合創(chuàng)新發(fā)展年”總體工作部署,進一步深化改革創(chuàng)新,轉(zhuǎn)化發(fā)展動能,著力提高干部員工的凝聚力、向心力和執(zhí)行力。連日來,棲霞分公司組織開展了“融合提素質(zhì)、創(chuàng)新促發(fā)展”大培訓活動。
培訓以“融合提素質(zhì)、創(chuàng)新促發(fā)展”為主題,以認清形勢、轉(zhuǎn)變思想觀念、理清發(fā)展思路為重點,緊密結(jié)合融合發(fā)展、保護增收、提質(zhì)增效、智慧廣電、服務(wù)提升五項工作實際,著力強化大局意識、競爭意識、責任人意識和服務(wù)意識,切實提高工作執(zhí)行力,重點解決專業(yè)技能不足、信心不足、畏難發(fā)愁、工作作風渙散、不思進取以及服務(wù)態(tài)度差等問題。
培訓分批分期舉辦,要求全員參與,采取集中講、分散學的方式進行,內(nèi)容包括公司各類規(guī)章制度、日常工作規(guī)范、營銷技巧、客戶服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、集客業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)知識,并對數(shù)字電視、享TV、寬帶等業(yè)務(wù)運行中發(fā)現(xiàn)的常見問題進行講解。為確保學習效果,針對學習內(nèi)容,還分別組織參加學習的員工進行通關(guān)考試,考試成績納入當月績效考核,并作為年終評先樹優(yōu)的重要依據(jù)。同時,公司要求各營業(yè)部結(jié)合當前大排查大走訪工作,大力宣傳在學習中發(fā)生的好點子、好經(jīng)驗、好故事,為公司發(fā)展營造積極向上的學習氛圍。