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張店:文化惠民巧助力 無源改造促業(yè)績

為進一步落實省市公司“融合創(chuàng)新發(fā)展年”關(guān)于保戶增收和服務(wù)用戶的總體部署要求,深入開展“大干三季度 實干勇爭先”勞動競賽活動,張店分公司以小區(qū)無源化改造為抓手,促進享TV 業(yè)務(wù)的有效發(fā)展。8月份,通過前期數(shù)據(jù)分析及實地現(xiàn)場調(diào)研,選定南定安康佳園作為重點發(fā)展小區(qū),經(jīng)過前期宣傳、精心組織,共發(fā)展享TV業(yè)務(wù)161戶,活動收效顯著。

精準(zhǔn)策劃、大力宣傳。為確保用戶知曉率,張店分公司統(tǒng)籌安排,提前印制活動宣傳單頁,并在活動啟動前兩天進行逐戶拜訪。本次活動時間緊,任務(wù)重,領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊,黨員干部及職能科室人員集中幫扶,頂著炎炎烈日,組建了地推現(xiàn)場宣傳小組,業(yè)務(wù)辦理小組以及安裝小組,大家各司其職,把公司的首問責(zé)任制等工作流程和服務(wù)承諾貫徹到為用戶實際服務(wù)當(dāng)中。

巧用惠民優(yōu)惠券,助力業(yè)務(wù)發(fā)展。通過前期業(yè)務(wù)宣傳,告知每位到場用戶可享受文化惠民優(yōu)惠券補貼的政策?;顒蝇F(xiàn)場,充分利用文化惠民優(yōu)惠券為吸引點,工作人員積極幫助用戶注冊云閃付APP,幫助用戶搶券辦理業(yè)務(wù),活動現(xiàn)場換購氣氛高漲,用券換購成功率近99%,活動中使用文化惠民優(yōu)惠券157張,用券金額近11.3萬元。

凝心聚力,攻堅克難?;顒悠陂g由于集中辦理業(yè)務(wù)較多,為加快安裝進度,確保用戶及時使用上享TV機頂盒,市公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊,成立安裝幫扶突擊隊,第一時間上門安裝,大家密切配合協(xié)作,以優(yōu)質(zhì)快捷高效的服務(wù)贏得了用戶良好口碑。

加強設(shè)備管理,降本增效。在進行小區(qū)無源化改造過程中,嚴(yán)格按照公司《無源化網(wǎng)改設(shè)備器材撤回及利用管理辦法》執(zhí)行。無源化改造影響深遠,不僅僅是節(jié)約成本,帶給用戶的是更加穩(wěn)定的網(wǎng)速,更加豐富的點播選擇,是保戶增收的重要保障之一。

通過此次活動的開展,大大鼓舞了士氣,提升了廣電員工凝心聚力、團結(jié)協(xié)作的工作效率,搶占了市場份額,贏得了用戶的滿意和信任,為完成全年各項任務(wù)目標(biāo)奠定了堅實基礎(chǔ)。