墾利區(qū)分公司積極響應(yīng)省市公司“春暖行動(dòng)”活動(dòng)精神，迅速行動(dòng)，反復(fù)研討策劃，制定了一系列保戶、增戶、提升VIP用戶的有效措施，將“春暖行動(dòng)”落到實(shí)處。

成立保戶增收專班。攻堅(jiān)政府、企業(yè)單位，以團(tuán)購形式發(fā)展小型集客用戶；政府幫扶、村兩委出資幫扶，資助村民免費(fèi)看電視或用寬帶業(yè)務(wù)；研讀上級(jí)服務(wù)政策，主動(dòng)服務(wù)，尋找集客與公客的業(yè)務(wù)結(jié)合點(diǎn)，帶動(dòng)發(fā)展用戶。

開展關(guān)愛溫度營銷。通過“員工多走路、用戶少跑腿”的形式，對原有智能套餐用戶、尤其是到期一年以上用戶，逐戶回訪，了解用戶使用體驗(yàn)感受，及時(shí)掌握用戶動(dòng)態(tài)，同時(shí)宣傳推動(dòng)VIP業(yè)務(wù)；對于未到期而已經(jīng)休眠的用戶，想方設(shè)法摸清情況，說服用戶激活業(yè)務(wù)。

搶抓機(jī)遇營銷多經(jīng)。3月中旬區(qū)委組織部集中檢查黨建系統(tǒng)運(yùn)行情況，各片區(qū)經(jīng)理做好日常工作的同時(shí)，抓住這一有利時(shí)機(jī)緊跟站點(diǎn)責(zé)任人，尤其在新增站點(diǎn)積極營銷電視、路由器等多經(jīng)產(chǎn)品。

加大網(wǎng)改提升智能終端發(fā)展。工程技術(shù)部與各片區(qū)經(jīng)理提高站位，科學(xué)謀劃各片區(qū)網(wǎng)改工程，匯出時(shí)間表、線路圖、施工圖，為發(fā)展智能終端產(chǎn)品和高ARPU值用戶保駕護(hù)航。

嚴(yán)格考核績效業(yè)績。根據(jù)活動(dòng)任務(wù)逐項(xiàng)分解全體員工，設(shè)置單項(xiàng)點(diǎn)對點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，每日公示各業(yè)務(wù)完成情況，實(shí)行當(dāng)日點(diǎn)對點(diǎn)紅包獎(jiǎng)勵(lì)，月底再按照績效考核辦法嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，并上墻公示，極大提高了員工工作的積極性，營造“有活積極干、多干多領(lǐng)錢”的良好氛圍，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。