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膠州:“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”上電視 有線服務(wù)進(jìn)社區(qū)

本網(wǎng)訊 近期,膠州分公司利用周末時(shí)間在轄區(qū)水岸府邸東區(qū)陸續(xù)開展“‘學(xué)習(xí)強(qiáng)國’上電視 有線服務(wù)進(jìn)社區(qū)”主題地推路演活動(dòng),一系列扎實(shí)舉措和膠州有線人的專業(yè)服務(wù)受到社區(qū)用戶廣泛好評(píng),有效推動(dòng)了智能終端發(fā)展。

水岸府邸東區(qū)由于光纖改造施工難度較大,一直不具備辦理4K機(jī)頂盒及大帶寬寬帶業(yè)務(wù)的條件,用戶體驗(yàn)和滿意度不高。為改變這一狀況,膠州分公司主題地推路演活動(dòng)開展前抽調(diào)公司精干力量組成攻堅(jiān)工作專班,就小區(qū)的光纖線路改造、入戶線纜通達(dá)、室內(nèi)暗線布放等工作進(jìn)行了深入調(diào)研,根據(jù)調(diào)研結(jié)果多次施工,攻克了一系列施工難題,實(shí)現(xiàn)了社區(qū)網(wǎng)絡(luò)升級(jí),提升了社區(qū)用戶收視、上網(wǎng)體驗(yàn)。

為了讓更多用戶體驗(yàn)到享TV,膠州分公司經(jīng)過精心籌備,由后勤部門與轄區(qū)服務(wù)站組成了路演突擊隊(duì)于5月14日一早進(jìn)駐該小區(qū)。突擊隊(duì)通過短信通知、電話推介、現(xiàn)場(chǎng)演示、及時(shí)安裝等方式在小區(qū)內(nèi)開始了“光纖升級(jí)機(jī)頂盒寬帶免費(fèi)升級(jí)”活動(dòng)。在社區(qū)地推攤位前,公司市場(chǎng)部、綜合部工作人員通過現(xiàn)場(chǎng)演示4K機(jī)頂盒,向居民演示了享TV豐富的點(diǎn)播資源、清晰流暢的畫面、超長(zhǎng)30天回看、“強(qiáng)國TV”等智慧功能,同時(shí)宣傳推廣光纖改造后有線大帶寬業(yè)務(wù),讓更多居民了解到有線產(chǎn)品。在安裝施工現(xiàn)場(chǎng),工程部、技術(shù)部、轄區(qū)服務(wù)站網(wǎng)格員分工協(xié)作,他們克服高層樓房線路穿纜難度大、用戶家暗線布線要求高等問題,以最快速度為用戶布線、安裝,智能終端新增取得良好進(jìn)展。

水岸府邸東區(qū)路演活動(dòng),為高層非光纖覆蓋區(qū)域的光纖改造提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn),為下一步該類小區(qū)的光纖改造、智能終端發(fā)展起到了很好的示范作用。目前,“膠州經(jīng)驗(yàn)”迅速在全市推廣。