本網(wǎng)訊 近日，新型冠狀病毒肺炎疫情牽動著每一個濟寧人的心，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，濟寧任城分公司高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟發(fā)展，在服務(wù)大局中彰顯擔(dān)當(dāng)作為。

疫情爆發(fā)后，任城分公司緊急部署，要求所有干部職工全力配合社區(qū)做好疫情防控，動員大家積極投入抗疫一線加入社區(qū)志愿者隊伍。居家防控期間，公司干部職工積極履行社會職責(zé)，大家以電話、視頻指導(dǎo)等方式守護電視信號正常傳輸，確保黨和政府的聲音能夠技術(shù)傳進千家萬戶，保障祖國的花朵正常開展線上教育。

服務(wù)用戶是永恒的主題，連日來，任城分公司班子按照疫情應(yīng)急預(yù)案及時調(diào)整工作方式，通過微信視頻、釘釘會議、騰訊會議等方式及時部署、調(diào)度工作安排及分工，要求全員時刻保持工作狀態(tài)居家開展電話營銷，并采取了有力的督導(dǎo)措施，一是要求電銷留痕，利用經(jīng)理助手及“掌慧通”APP每天兩次在工作群發(fā)工作截圖，市場部匯總通報，確保居家辦公、服務(wù)不停。二是鼓勵員工積極在營業(yè)部群里曬業(yè)務(wù)成交單，營造比學(xué)趕幫超的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。三是要求職工每天兩次在營業(yè)部工作群報送業(yè)績、片區(qū)經(jīng)理每天兩次在中層管理群報送片區(qū)工作量及業(yè)績，讓電銷出實效、有實績。四是市場部每日整理下發(fā)重點用戶信息，做好全員業(yè)務(wù)錄入及數(shù)據(jù)支撐，確保成交業(yè)務(wù)及時錄入，授權(quán)及時發(fā)送，以保障用戶正常收看。五是有序推進銀齡工程進展，組織“銀齡小組”對2021年、2022年所有符合工程收益條件的用戶進行逐一電話拜訪、信息采集并及時錄入系統(tǒng)，待疫情過后盡快上門調(diào)試。六是對于連續(xù)兩天收入沒有破零的網(wǎng)格經(jīng)理，要求在營業(yè)部群發(fā)紅包，督促大家積極進取。七是綜合部、技術(shù)部全力配合電銷人員做好疫情防控及技術(shù)支撐。八是要求職工堅持每天通過朋友圈宣傳線上業(yè)務(wù)辦理及5G業(yè)務(wù)，并利用碎片化時間組織全員線上學(xué)習(xí)，盡力做到內(nèi)外兼修。9月3日-12日，任城營業(yè)部共電話拜訪用戶11684次，其中僅中秋兩天（10日 、11日）電話撥打2307通，辦理電視續(xù)費業(yè)務(wù)217筆，收入較同期同比增長61.04%。

封控期間，公司涌現(xiàn)出一批敢擔(dān)當(dāng)、能干事的先進人物，分管市場工作的副經(jīng)理胡曉梅，在被封控的第一天及時安排、布局居家辦公事宜，動員大家足不出戶服務(wù)用戶、開拓市場、增戶增收，居家辦公期間，她沖在前為市場職工提供后勤服務(wù)，最多時同時使用25個工號為同事們進行eboss業(yè)務(wù)錄入，每天工作時長不少于14小時，在她的帶動下，任城分公司干部職工不抱怨不退縮、不斷創(chuàng)造著新的奇跡；解放路營業(yè)廳經(jīng)理王健考慮到疫情防控期間用戶看電視需求增大，毫不猶豫簡單帶上生活用品吃住在營業(yè)廳，堅守在崗位為用戶服務(wù)……

疫情當(dāng)前，責(zé)任在肩，任城分公司干部職工努力克服疫情不利影響，以不變的服務(wù)熱情守護萬家歡樂。