本網(wǎng)訊 歷時6個月的時間,濰坊坊子分公司圓滿完成了全區(qū)無源化全光網(wǎng)絡(luò)改造工程,正式邁入全光網(wǎng)時代。
此次網(wǎng)改共改造了272個村、181個小區(qū),設(shè)備材料投資約167.7萬元,發(fā)展置換智能終端7300余戶,預(yù)計此后每年可節(jié)約各類運營成本90萬元。
全光網(wǎng)絡(luò)改造是坊子分公司高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一招。此前,坊子分公司原DVB線路分配網(wǎng)老化嚴(yán)重,用戶體驗差、維修壓力大。從2016年開始,坊子分公司開始布局光纜線路,經(jīng)過幾年連續(xù)不斷建設(shè),光纜線路已鋪設(shè)到了轄區(qū)全部村居社區(qū),DVB用戶占比不足20%?,F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、用戶結(jié)構(gòu)等都在倒逼坊子分公司進(jìn)入新的發(fā)展階段。
2022年下半年,就如何保持事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展勢頭,坊子區(qū)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了多次研究。從今后事業(yè)發(fā)展需求、現(xiàn)有用戶結(jié)構(gòu)和DVB線路老化情況等多個方面綜合考慮,大膽提出了全光網(wǎng)改造的工作設(shè)想,并得到了濰坊分公司黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持。
經(jīng)市、區(qū)兩級分公司工程技術(shù)部門多次論證,對全光網(wǎng)改投資費用、后期帶來的收入和利潤進(jìn)行了預(yù)測。在前期論證成果基礎(chǔ)上,2023年上半年,坊子決定對全區(qū)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全光網(wǎng)改造,改造完成后停止DVB信號傳輸。
全光網(wǎng)改工作量大、面對用戶多,各項工作千頭萬緒,為實現(xiàn)工作效率的最大化,坊子區(qū)分公司對本次網(wǎng)改制定了從農(nóng)網(wǎng)開始,以街辦為單位依次改造的工作規(guī)劃,在實際執(zhí)行中,制定了“營銷先行、安裝隨后、網(wǎng)改收尾”三步走的策略。通過切合實際的網(wǎng)改規(guī)劃和具體詳實的工作步驟,保證了本次網(wǎng)改的如期完成。
整個全光網(wǎng)改工期時間緊、任務(wù)重、工作量大。為進(jìn)一步降低改造成本,全體干部職工一致決定此次網(wǎng)改不使用外包隊,由公司組織員工隊伍自己來干。
公司綜合調(diào)配人員力量,從內(nèi)部部室和支撐崗抽調(diào)人員組成營銷小組打前站,負(fù)責(zé)宣傳營銷和發(fā)展用戶。在與村兩委或小區(qū)物業(yè)溝通聯(lián)系好后,首先進(jìn)村的是4個營銷組。營銷組對在網(wǎng)和不在網(wǎng)用戶逐一入戶拜訪。拜訪在網(wǎng)用戶,主要征求用戶對廣電產(chǎn)品及服務(wù)等的意見建議,通知用戶費用到期時間并及時續(xù)費,宣傳192移網(wǎng)和點播等增值業(yè)務(wù),同時為DVB用戶完成智能終端轉(zhuǎn)換。拜訪異網(wǎng)和停機用戶,主要是采集這部分用戶的詳細(xì)信息,包括原使用產(chǎn)品及套餐、現(xiàn)使用業(yè)務(wù)到期時間等,做好用戶畫像,后期下力氣予以爭取。
安裝階段,公司從營業(yè)部、分公司技術(shù)部抽調(diào)人員,組成每組2人的4個安裝小組。一個鎮(zhèn)街約500-700戶的安裝任務(wù),利用7-10天的時間完成。在安裝的同時,對距離機房較遠(yuǎn)、用戶密度大、粘性強的39個村實現(xiàn)EPON到GPON設(shè)備的整體升級換代,解決了因光貓出口承載能力低,造成用戶體驗相對較差的問題,逐步實現(xiàn)新技術(shù)新產(chǎn)品的更新?lián)Q代。更換下來的光貓用于單電視惠民工程客戶的安裝,真正實現(xiàn)用一份錢辦多件事的目的。
安裝完成后,營業(yè)部除安裝人員之外的其他人員上陣,在做好日常的維護(hù)、發(fā)展用戶的同時,負(fù)責(zé)完成網(wǎng)格內(nèi)設(shè)備用電停送、線路線纜設(shè)備回收等收尾工作。
從前期的線路規(guī)劃、光信號調(diào)試,到后續(xù)7300余戶的營銷、安裝,再到供電電源、放大器、光接機等2000臺設(shè)備的回收,公司干部職工獨立完成,僅此一項,就節(jié)約施工成本約50萬元。
在整個網(wǎng)改過程中,坊子區(qū)分公司全體干部職工加班加點,從早7點忙到晚上8點以后,特別是春節(jié)前的整個臘月,也是一年中最冷的季節(jié),下午不到5點天就黑了,但坊子區(qū)分公司的員工們每天都要忙到晚上8點以后。到了今年上半年網(wǎng)改攻堅期間,全公司人員基本沒有休息,犧牲了50多天的節(jié)假日和公休日,只為盡快完成網(wǎng)改任務(wù)。
今年6月末,坊子全面完成無源化全光網(wǎng)絡(luò)改造。
信號的IP智能化和老舊線路的撤換,提升了信號的傳輸質(zhì)量,用戶體驗度和滿意度進(jìn)一步提升,為下步用戶發(fā)展起到了質(zhì)的保障;預(yù)計每年可節(jié)約線路用電費用20余萬元、維修維護(hù)材料成本10萬余元,隨著維修量的降低,還可以逐步撤銷外包隊伍的使用,每年可節(jié)約維護(hù)人員成本60萬元。維修壓力逐步降低后,一線網(wǎng)格人員有更充足的時間用在客戶發(fā)展上。
通過本次全光網(wǎng)絡(luò)改造,既磨煉了隊伍,更打通了坊子區(qū)廣電光纖的“入戶末梢”,為下步更好地開展保戶增收、智慧廣電等各項業(yè)務(wù)打下了堅實的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和隊伍基礎(chǔ)。