為推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作，郯城分公司積極采取有效措施，努力為網(wǎng)格化管理工作營(yíng)造良好氛圍，促進(jìn)了企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。截至4月底，分公司累計(jì)完成續(xù)費(fèi)率81.64%，激活電視休眠戶(hù)469戶(hù)，寬帶休眠戶(hù)85戶(hù)。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)理任組長(zhǎng)，副經(jīng)理任副組長(zhǎng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線(xiàn)電視站站長(zhǎng)、后勤部室主任為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)工作制度的建立健全、工作的組織推進(jìn)和年度目標(biāo)的考評(píng)以及加強(qiáng)網(wǎng)格化管理工作開(kāi)展?fàn)顩r的督促檢查，定期通報(bào)督查結(jié)果，公布工作進(jìn)度。

二是強(qiáng)化工作職責(zé)。各網(wǎng)格經(jīng)理要強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤，成為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、受理問(wèn)題、處置問(wèn)題、協(xié)調(diào)問(wèn)題、報(bào)告問(wèn)題的第一人。要積極主動(dòng)與群眾交流溝通、增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握基本情況，認(rèn)真填寫(xiě)網(wǎng)格化管理工作日志。

三是開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分公司按照省、市公司要求，分層次、分類(lèi)別持續(xù)不斷地開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高網(wǎng)格經(jīng)理的工作潛力。有計(jì)劃地開(kāi)展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德等方面的專(zhuān)題培訓(xùn)，努力提高網(wǎng)格經(jīng)理自身素質(zhì)，更好地完成網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。

四是營(yíng)造濃厚氛圍。多渠道、多形式宣傳“山東有線(xiàn)”廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，提高群眾對(duì)山東有線(xiàn)、對(duì)公司開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作的知曉率、支持度的參與率。在村街張貼宣傳材料，在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化管理工作范圍、職責(zé)人姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作資料和管理服務(wù)職責(zé)等信息。

五是強(qiáng)化考核獎(jiǎng)懲。本著“能者上，平者讓?zhuān)拐呦?rdquo;的原則，對(duì)有線(xiàn)電視站、后勤部室、營(yíng)業(yè)廳、工程運(yùn)維、集客業(yè)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、網(wǎng)格化材料管理等嚴(yán)格予以考核獎(jiǎng)懲，全面實(shí)行績(jī)效工資，對(duì)有發(fā)展?jié)撃艿娜藛T予以激勵(lì)，多勞多得，工作平庸的人予以調(diào)離，并降職降薪，讓真正有能力的人有平臺(tái)，平庸不稱(chēng)職的人沒(méi)有崗位。近年來(lái)先后對(duì)排名末位的兩位站長(zhǎng)、后三名網(wǎng)格化責(zé)任人分別予以降職、降薪使用。