繽紛的五月,斑斕如夢;多彩的五月,激情似火。茌平分公司“紅五月”營銷活動正在緊鑼密鼓、如火如荼地進(jìn)行中。
按照市公司《2018年“紅五月營銷PK賽”活動方案》具體要求,茌平分公司及時組織召開了活動動員會,傳達(dá)了市公司文件精神,詳細(xì)解讀了《茌平分公司“紅五月”營銷方案》內(nèi)容,明確了優(yōu)惠活動套餐、活動主題、活動分組、地點(diǎn)選擇及考核辦法。分公司動員干部員工轉(zhuǎn)變消極等靠的態(tài)度,轉(zhuǎn)被動完成任務(wù)為主動全力營銷,發(fā)揮個人主觀能動性,采取多策略搶市場、抓營收。動員上,大家高喊口號:“全員齊動、風(fēng)起云涌、一鼓作氣,再戰(zhàn)佳績”,樹立攻堅克難的信心,鼓舞團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗的士氣。自“紅五月”活動開展以來,分公司上下掀起了營銷活動的熱潮。
全員營銷。本次活動分公司全員劃分6組,包含五個城區(qū)戰(zhàn)隊(每組合理分配維修人員、市場營銷人員及二線人員)和1個農(nóng)村戰(zhàn)隊(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)代管員參與活動)。在保質(zhì)保量完成部門本職工作前提下,全員參與活動,現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù)、推薦套餐、介紹禮品、入戶拜訪,千方百計拉動銷售、留住用戶。
全面開展。一是活動在城鄉(xiāng)全面鋪開,各小組合理制定地推走訪計劃,提前打印即將到期戶和停機(jī)戶明細(xì),與上一組交接好車輛及剩余物料,準(zhǔn)備領(lǐng)取所需物料,并做好禮品發(fā)放登記。二是實(shí)時督導(dǎo),加強(qiáng)調(diào)度。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)地走訪各地推點(diǎn)了解活動落實(shí)情況,及時查找活動開展中遇到的問題,制定對策,明確措施,確?;顒訉?shí)效。三是深度結(jié)合“紅五月”各階段活動與每周末會員日活動,周末適當(dāng)延長工作時間,加班加點(diǎn),加大“雙活動”營銷力度,進(jìn)一步提高了活動熱度及用戶關(guān)注度。
全程跟蹤?;顒尤套龊?ldquo;用戶需求—套餐推薦—業(yè)務(wù)辦理—售后服務(wù)”一站式業(yè)務(wù)跟蹤及服務(wù)跟蹤。積極利用電話、短信提醒、現(xiàn)場宣傳、上門拜訪方式,告知用戶活動政策,初步了解用戶需求,根據(jù)用戶需求推薦合適的業(yè)務(wù)套餐,并及時解決用戶使用中遇到的問題,一切以用戶感知與體驗(yàn)為核心,持續(xù)提高用戶滿意度。對無意向用戶做好停機(jī)原因信息登記,以便開展后期二次營銷。
全力以赴。“紅五月”活動開展以來,茌平分公司多次召開活動調(diào)度會,及時了解各站隊活動落實(shí)情況,抓數(shù)據(jù)、找原因、定措施,結(jié)合目前的“五月風(fēng)行動”,劃分片區(qū)、細(xì)化任務(wù)、分解到人,通過電話、短信聯(lián)系、上門拜訪等面對面、點(diǎn)對點(diǎn)的形式告知用戶活動的優(yōu)惠力度,零距離溝通增加用戶信任度。同時,分公司實(shí)行班子帶班制,帶頭深入小區(qū)、村莊,激發(fā)了員工工作積極性,增加了團(tuán)隊凝聚力及向心力,為推進(jìn)此次活動順利開展、全面完成活動任務(wù)目標(biāo)提供了堅實(shí)保障。