連續(xù)的雷雨天氣,造成萊陽呂格莊營業(yè)部大范圍停信號。營業(yè)部通過科學調(diào)度、精心組織,一方面加緊搶修保暢通,另一方面危中求機,加大營銷,化被動為主動,取得了較好的成績。
5月16日、17日,呂格莊營業(yè)部有線線路連續(xù)2次遭到嚴重的雷擊,造成8個村莊大面積無信號。眼看著報修工單一個個派發(fā)過來,營業(yè)部主任沒有慌張,而是腦筋轉(zhuǎn)得飛快,尋求應對的方法。短短的思考后,呂格莊營業(yè)部全體員工迅速行動起來,首先確保信號盡快回復暢通。早上6:00,員工全部到達報修電話多的祿格莊村,營業(yè)部主任負責一方搶修,兩位客戶經(jīng)理負責上桿換光機、放大器和上梯子更換雷擊分支器。與此同時,營業(yè)部抓住時機搞好營銷,營業(yè)員到用戶家觀察調(diào)試機頂盒有無雷擊情況,及時反映給客戶經(jīng)理,同時抓住機會宣傳有線、手機、電視等廣電全業(yè)務。
通過加班加點、連續(xù)奮戰(zhàn),共更換雷擊受損光機19臺、放大器13臺,分支器56個、機頂盒33臺,在18日晚上7:30分左右,8個村庒信號全部恢復。在搶修告捷的同時,另一邊也傳來喜訊,雷擊搶修期間共辦理電視機4臺,新增有線2戶,新增寬帶1戶。