自“紅五月”活動(dòng)以來，陽谷分公司嚴(yán)格按照市公司《2018年“紅五月營銷PK賽”活動(dòng)方案》具體要求，第一時(shí)間分別組織召開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)代管人員活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)和公司本部全員活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)了市公司文件精神，詳細(xì)解讀了《陽谷分公司“紅五月”營銷方案》內(nèi)容，明確了優(yōu)惠活動(dòng)套餐、活動(dòng)主題、活動(dòng)分組、地點(diǎn)選擇及考核辦法。分公司動(dòng)員員工積極發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，采取多種辦法、多種形式搶市場(chǎng)、保用戶、增營收、創(chuàng)佳績。動(dòng)員會(huì)后又召開戰(zhàn)隊(duì)部署會(huì)議，對(duì)每戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)長進(jìn)行了具體的業(yè)績要求，積極發(fā)揮帶頭表率作用，以戰(zhàn)隊(duì)為中心，樹立隊(duì)員攻堅(jiān)克難的信心，鼓舞團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗的士氣。自活動(dòng)開展以來，分公司上下掀起了“紅五月”全員營銷的熱潮。

精密部局，創(chuàng)造環(huán)境

本次活動(dòng)分公司全員劃分5個(gè)戰(zhàn)隊(duì)，包含四個(gè)城區(qū)戰(zhàn)隊(duì)（每組合理分配維修人員、市場(chǎng)營銷人員及二線人員）和一個(gè)農(nóng)村戰(zhàn)隊(duì)（各鄉(xiāng)鎮(zhèn)代管員參與活動(dòng)）。在保質(zhì)保量完成部門本職工作前提下，全員參與活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)宣傳業(yè)務(wù)、推薦套餐、介紹禮品、入戶拜訪，千方百計(jì)拉動(dòng)銷售、留住用戶。

為最大限度的調(diào)動(dòng)每一個(gè)戰(zhàn)隊(duì)和每一個(gè)人的積極性，在個(gè)人及戰(zhàn)隊(duì)間實(shí)行PK機(jī)制，每日公布戰(zhàn)隊(duì)成績和排名，每周公布個(gè)人戰(zhàn)績。在公司上下營造火熱激烈的競(jìng)賽氛圍，調(diào)用員工主觀能動(dòng)性，形成良性的競(jìng)賽環(huán)境，激勵(lì)每一位員工為目標(biāo)而戰(zhàn)，為戰(zhàn)隊(duì)榮譽(yù)而戰(zhàn)。

咬緊目標(biāo)，跟蹤到底

公司上下每一個(gè)人咬緊目標(biāo)任務(wù)，全程做好“用戶需求—套餐推薦—業(yè)務(wù)辦理—售后服務(wù)”一站式業(yè)務(wù)跟蹤及服務(wù)跟蹤。城鄉(xiāng)全面鋪開，各小組合理制定地推走訪計(jì)劃，提前打印即將到期戶和停機(jī)戶明細(xì)，提前聯(lián)系用戶，準(zhǔn)備所需物料，并做好禮品發(fā)放登記。領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)地走訪各地推點(diǎn)了解活動(dòng)落實(shí)情況，及時(shí)查找活動(dòng)開展中遇到的問題，制定對(duì)策，明確措施，確保活動(dòng)實(shí)效。全體員工自動(dòng)放棄周末休息，全員上陣。通過面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的零距離溝通增加用戶信任度。

劃分用戶，明確目標(biāo)用戶。對(duì)有意向客戶電話聯(lián)系、短信提醒、上門拜訪。了解用戶需求，講解活動(dòng)政策，從用戶需求出發(fā)，推薦合適的業(yè)務(wù)套餐，及時(shí)解決用戶使用中遇到的問題，一切以用戶感知與體驗(yàn)為核心，持續(xù)提高用戶滿意度。不放過每一個(gè)目標(biāo)用戶，不放過每一個(gè)為用戶提供服務(wù)的機(jī)會(huì)，利用為用戶檢修的同時(shí)，介紹活動(dòng)政策，成功完成用戶續(xù)費(fèi)。復(fù)機(jī)用戶多次跟蹤到底，持續(xù)電話溝通加上門拜訪的方式，消除用戶疑慮，成功復(fù)機(jī)。對(duì)無意向用戶做好停機(jī)原因信息登記，以便開展后期二次營銷。

力爭(zhēng)上游，全員齊動(dòng)

“紅五月”活動(dòng)開展以來，陽谷分公司多次召開活動(dòng)調(diào)度會(huì)，及時(shí)了解各站隊(duì)活動(dòng)落實(shí)情況，抓數(shù)據(jù)、找原因、定措施。同時(shí)分公司實(shí)行班子帶班制，帶頭深入小區(qū)、村莊，激發(fā)了員工工作積極性，增加了團(tuán)隊(duì)凝聚力及向心力，為推進(jìn)此次活動(dòng)順利開展、全面完成活動(dòng)任務(wù)目標(biāo)提供了堅(jiān)實(shí)保障。至此，陽谷分公司在“五月風(fēng)”行動(dòng)中，以排名第四的優(yōu)異的成績?cè)僖淮巫C明了自己。