為優(yōu)化服務(wù)營銷環(huán)節(jié)和流程,充分挖掘呼叫中心“一站式服務(wù)”的獨特優(yōu)勢,即墨分公司96123熱線專門設(shè)置微信客服座席,提供微信報障、咨詢、繳費等服務(wù),用戶坐在家中發(fā)送一個微信便可享受有線無微不至的服務(wù)。為方便用戶隨時隨地網(wǎng)上繳費,微信客服每日8:00-21:00在線服務(wù),繳費開通即刻響應(yīng),充分滿足了用戶晚間收看電視節(jié)目的需求,微信客服上線伊始便得到了廣大用戶的點贊。
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