本網(wǎng)訊 7月3日上午，山東有線東營分公司南一路營業(yè)廳收到了一位叫宋淑莉的老人送來的感謝信。

據(jù)老人介紹，前段時間家里的有線電視突然沒有信號了，導致電視無法觀看。老人來到營業(yè)廳找到工作人員，工作人員立馬到老人家里了解情況，原來是因操作不當機頂盒出現(xiàn)了故障。隨后工作人員為其更換了新的機頂盒。這本是工作人員工作范圍內(nèi)一件微不足道的小事，但卻被老人記在了心里。“我去營業(yè)廳工作人員很熱情地接待我，一聽說家里電視出了問題，立馬派了維修工人去家里查看，那么熱的天維修師傅又是檢查線路，又是拿配件，來回跑了三趟，很快就給修好了，自己卻熱得汗流浹背，你們的服務真是太好了，我心里一直惦記著這個事，也不知道怎么感謝你們，想著平時喜歡寫寫詩，要不就寫首詩來表達一下我的心情吧。”

老人名叫宋淑莉，今年已經(jīng)74歲了，宋淑莉老人年輕時做過7年的教師，喜歡把自己的經(jīng)歷和生活中的趣事寫成詩來抒發(fā)自己的感情，這才有了今天的“送詩表白”。

在與老人交談過程中，工作人員了解到老人獨居，不與兒女住在一起，平時在家的娛樂就是看看電視。因為老人年紀大了，所以對電視畫面的清晰度要求特別高，山東有線電視的高清畫質(zhì)滿足了老人看電視的需求。但是電視遇到問題之后把老人急壞了，山東有線工作人員負責任的服務態(tài)度和高效率的工作讓老人直豎大拇指。

因為家里裝修，連接線都被拔下來了，宋淑莉老人今天又找到工作人員，工作人員來到老人家里把連接線都安裝好。“一堆線我也不知道是干什么用的，也不知道往哪插，工作人員來了幾下就給安好了，我又能看上電視了，你們的服務真是太周到了。”老人激動地說。

圖為老人送來的感謝信。