萊陽分公司為切實保用戶、拓市場，堅決打贏用戶保衛(wèi)戰(zhàn)，按照省市公司的統(tǒng)一部署，以強有力的執(zhí)行力，發(fā)揚“四千”精神，大干快上，決戰(zhàn)四季度。

千言萬語。首先在內部層面上，公司加大對全體職工的教育引導力度，講形勢、樹正氣，講策略，樹信心，一級講給一級聽，在關鍵節(jié)點、關鍵政策的宣傳落實上，班子成員更是深入一線直接跟員工溝通交流，切實把全體干部職工的思想凝聚起來，通過思想認識上的千言萬語，真正讓干部職工統(tǒng)一思想認識，堅定發(fā)展信心，做到心往一處想、勁往一處使。

其次在外部層面上，當前萊陽正處于集中續(xù)費期，萊陽分公司大力推進一線工作法，班子成員帶頭，職能部門人員劃片包干，全部沉到一線，大家真正的張開嘴，用千言萬語搞營銷。進入九、十月份，又進入了龍旺莊營業(yè)部的集中續(xù)費期，早已經整裝待發(fā)的營業(yè)員梁友娟再次擔當重任，按照事先分工，她全程負責續(xù)費現(xiàn)場的營銷工作，早有準備的她提前備好了“胖大海”，準備用她的“千言萬語”發(fā)展寬帶和電視機銷售等業(yè)務，在續(xù)費現(xiàn)場每一個前來繳費的用戶她都會遞上一張宣傳紙，不厭其煩、不厭其細地講解相關政策，嗓子啞了、嘴起泡了，換來的是50余戶寬帶入網和20余戶有線新增和激活，換來的是繳費用戶對廣電網絡產品優(yōu)惠政策知曉度的全覆蓋。

梁友娟僅僅是萊陽分公司干部職工的一個縮影，他們用千言萬語去詮釋有線人的熱情和作風。

千山萬水。你挑著擔，我牽著馬，翻山涉水，兩肩霜花，風雨雷電認叱咤，這句大家都耳熟能詳?shù)母柙~描述的情景跟時下萊陽有線人的工作特別應景。萊陽分公司是全員發(fā)動，內設部門組成12支續(xù)費隊，負責各自片區(qū)的續(xù)費營銷工作，每天在保證本職工作不受影響的情況下，大家現(xiàn)場續(xù)費、入戶掃樓，踏遍城區(qū)的每一個角落，只為了一個目標——保用戶、拓市場。在農村續(xù)費工作中，客戶經理是營銷續(xù)費的主力軍，他們頂風冒雨，翻山涉水，忙碌的身影遍布全市各個村莊。10月的一天，萊陽持續(xù)一夜降雨，照旺莊營業(yè)部客戶經理胡永浩突然接到轄區(qū)用戶王楓要繳費的信息，原來王楓在村莊集中收費時猶豫不決，準備轉網，現(xiàn)場續(xù)費結束后，負責該片區(qū)的客戶經理胡永浩已經連續(xù)三次上門催繳，反復動員，用戶終于打消了轉網意向，收到信息后，胡永浩毅然冒雨趕往用戶家中，由于地處山村，又連續(xù)的細雨，這一路泥濘，一路翻山，讓他疲累不堪，當他出現(xiàn)在用戶眼前時，用戶非常感動，表示就沖著有線人的這份熱情和干勁，以后不會轉網了。

敢問路在何方 路在腳下，雖然前路坎坷崎嶇，但是萊陽有線人將拿出勇氣和決心，踏遍千山萬水，堅決打好用戶保衛(wèi)戰(zhàn)。

千方百計。思路決定出路，困難和沖擊哪個地方都有，畏縮不前、怨天尤人絲毫沒有用處，只有真正的橫下一條心，解放思想，主動作為，利用一切可能的因素和機會，才能在困難中殺出一條血路。呂格莊營業(yè)部主任主動聯(lián)合其他兩家運營商成功封鎖一家以低價為主的運營商，致其在轄區(qū)內業(yè)務一直開展不暢，有效減少了用戶流失；馮格莊營業(yè)部主任利用跟鎮(zhèn)黨委政府良好的感情維系，一次性為敬老院辦理有線入網20筆，同時銷售電視機20臺，空調、洗衣機等業(yè)務也在洽談中；沐浴店營業(yè)部副主任張鵬利用好村書記是廣電代理員的有利因素，積極溝通，加強交流，最終成功封鎖其他運營商進村渠道。

只要思想不滑坡，辦法總比困難多。當每一名干部職工都能把一顆心埋于工作，真正的開動腦筋，主動作為，不懈的堅持總會換來豐盈的回報。

千辛萬苦。汗水澆開幸?；?。業(yè)績的凸顯是實打實干出來的，是全體干職工無私的奉獻得來的，為堅決打好用戶保衛(wèi)戰(zhàn)，萊陽分公司全體干部職工“五加二”“白加黑”奮戰(zhàn)在營維一線。城區(qū)營業(yè)一部客戶經理孫偉在維修作業(yè)時，不慎被竹簽扎傷腳掌，送醫(yī)就診時，縫合了3針，由于傷口很深，醫(yī)生囑咐要至少休息一個月，孫偉考慮到當前保用戶、拓市場形勢嚴峻，日常維護、維修壓力大，短暫治療后便重返工作崗位，每天都一瘸一拐，忍者鉆心的疼痛工作。萬第營業(yè)部主任進入集中續(xù)費季以來，白天黑夜連軸轉，已經連續(xù)一個月沒有回過家，雙胞胎女兒實在是想念爸爸，妻子只能帶著女兒趕到續(xù)費現(xiàn)場，不忍心打攪他工作，只遠遠看上一眼又默默離開。分管市場的副經理每天早上趕到社區(qū)醫(yī)院，早早掛上吊瓶，只為了能夠盡快趕到包幫營業(yè)部參與上午的現(xiàn)場營銷。

這一幕幕、一幅幅感人的畫卷是萊陽有線人真抓實干、無私付出的真實寫照，他們始終堅信，一份付出一分收獲，熬過冬天的寒意，成功的縷縷花香就在近前。

潮平兩岸闊，風正一帆懸。萊陽分公司將以時不我待的緊迫感、只爭朝夕的精氣神、舍我其誰的責任感，發(fā)揚四千精神，加壓奮進、攻堅克難，堅定打好用戶保衛(wèi)戰(zhàn)，以優(yōu)異的成績?yōu)閺V電網絡的做大做強貢獻萊陽智慧和力量。