烈日炎炎，有線人戰(zhàn)高溫、斗酷暑，奮戰(zhàn)在運維一線，用一滴滴勤勞的汗水踐行有線人的責任和擔當。

連日來萊陽分公司照旺莊營業(yè)部客戶經(jīng)理胡永浩頂著近40度的高溫走村入戶進行維修和催繳費，工作服一整天都被汗水浸透著，但他渾然不顧，心中只有一個目標就是保證用戶能夠看上高質(zhì)量的有線電視節(jié)目。7月21日星期天，高溫天氣持續(xù)發(fā)酵，中午12點，已經(jīng)忙活了一上午的老胡回到營業(yè)部簡單吃完飯準備休息，突然接到轄區(qū)一單報修，他立即進行了電話聯(lián)系，原來西城陽的王女士反映家中的有線電視沒有信號需要維修，通過電話了解到，由于王女士的母親常年癱瘓在床，每天看電視就是老人最大的心靈慰籍，這不中午老人睡不著覺就想看電視，打開電視才發(fā)現(xiàn)沒信號。了解到這個情況后，老胡撂下電話趕往用戶家中，二十幾里的山路讓老胡大汗淋漓，來到用戶家中立即進行檢修，發(fā)現(xiàn)是分支器損壞，老胡趕緊架起梯子進行更換。此時正是一天當中最悶熱的時候，不一會兒豆大的汗珠就不斷從老胡臉上滴落，可老胡依然仔仔細細的完成了維修。用戶非常感動，連忙切好西瓜把老胡讓進家里，看到癱瘓在床的老人家露出孩子般的笑容，老胡也是非常滿足，陪著老人和王女士嘮起了嗑，當了解到王女士準備給母親換一臺電視時，老胡不失時機的推薦給王女士有線的電視機套餐業(yè)務(wù)，王女士當即表示，就沖咱有線人的服務(wù)，推薦的產(chǎn)品肯定錯不了，便立即辦理了一臺40吋的電視機業(yè)務(wù)。

胡永浩是萊陽有線人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的縮影，為讓用戶體驗的到優(yōu)質(zhì)高效的廣電產(chǎn)品，全體客戶經(jīng)理牢固樹立以用戶為中心的理念，嚴格進行客戶服務(wù)規(guī)范，想用戶之所想、急用戶之所急，盡心盡力為用戶排憂解難，他們忙碌的身影就是炎炎烈日中最美的風景線，猶如一杯杯清涼劑注入用戶心間。