“九朵金花”點綴廣電網(wǎng)絡(luò)，為山東有線客戶服務(wù)增姿添彩。自從“高質(zhì)量入戶服務(wù)大比武”活動開展以來，莒縣分公司9個工作站沒有發(fā)生任何問題工單，被稱為“九朵金花”的9名營業(yè)員起了非常重要的作用。

“九朵金花”扎根生長在各工作站。在她們當(dāng)中，“大姐型”的王宣紅是庫山工作站的營業(yè)員，從事營業(yè)員工作時間也是最長的，可以說提起王宣紅，庫山站的有線用戶幾乎沒有不認(rèn)識的。她做起事來穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，精致入微，真真正正地讓用戶內(nèi)心感到“冬天暖陽，夏天清涼”。

寨里河工作站的陳維紅、桑園工作站的葛安梅、招賢工作站的劉琰三位營業(yè)員，從事營業(yè)員工作較短，但她們謙虛學(xué)習(xí)，嚴(yán)謹(jǐn)做事，遇到問題積極請教，悟性很高，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)態(tài)度非常好，處理起工單來“不走樣”，嚴(yán)格按照省、市、縣制定的操作流程規(guī)范操作。還有開發(fā)區(qū)工作站的張賽楠、中樓工作站的陳穎、陵陽工作站的鄧文薔、龍山工作站的徐曉君、店子集工作站的何雨等把營業(yè)廳的工作處理得井井有條，為用戶和客戶經(jīng)理提供最滿意的服務(wù)。

今年以來，開發(fā)區(qū)站、桑園站、庫山站一直沒有任何問題工單，中樓站、寨里河站、龍山站、陵陽站、店子集站、招賢站自市公司開展“高質(zhì)量入戶服務(wù)大比武”活動以來，96123工單回訪時均“全部合格”，這些成績的取得與“九朵金花”的執(zhí)著和辛勤是分不開的。