自省市公司深化改革以來,為了確保完成全年收入目標(biāo),海陽分公司經(jīng)過研究,通過提前續(xù)費(fèi)來提高收入完成率,7月份完成目標(biāo)值的125%,8月份完成目標(biāo)值的272.6%。
考核激勵(lì),推進(jìn)落實(shí)。7月份開始安排部署提前續(xù)費(fèi)工作,海陽分公司制定了相應(yīng)的考核方案、激勵(lì)政策,并多次組織部門中層和職工集體學(xué)習(xí)。通過績效工資直接與營業(yè)部及個(gè)人的實(shí)際完成收付收入金額掛鉤,極大調(diào)動(dòng)了營業(yè)部和職工提前續(xù)費(fèi)的積極性。
政策調(diào)整,提供助力。為了提高收付收入,結(jié)合實(shí)際,推出正常資費(fèi)、老人套餐、福利用戶套餐的兩年和三年等優(yōu)惠政策,為營業(yè)部續(xù)費(fèi)營銷提供政策支持。
定期調(diào)度,狠抓落實(shí)。各部門每周一三五召開晨會,調(diào)度個(gè)人續(xù)費(fèi)、收入、新增、多種經(jīng)營等各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及工作計(jì)劃,分管經(jīng)理輪流參加分管部門晨會,并進(jìn)行點(diǎn)評。部門主任根據(jù)部門整體業(yè)績,適時(shí)調(diào)整工作任務(wù),通過督促對比,有效提高了工作業(yè)績。
加強(qiáng)培訓(xùn),增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。市場部針對續(xù)費(fèi)營銷過程中遇到的常見問題進(jìn)行歸納整理,逐個(gè)營業(yè)部進(jìn)行培訓(xùn),現(xiàn)場對問題進(jìn)行解答回復(fù),培訓(xùn)結(jié)束通關(guān)考試,并將考試成績列入個(gè)人月底考核。