本網(wǎng)訊 10月23日，日照分公司收到一封來(lái)自日照港集團(tuán)員工保障中心的感謝函，感謝開(kāi)發(fā)區(qū)分公司的金博，“在其負(fù)責(zé)日照港電視有線業(yè)務(wù)期間，曾多次配合我單位相關(guān)場(chǎng)所的有線電視的架設(shè)，設(shè)備檢修、故障排除等工作，加班加點(diǎn)，任勞任怨。該同志不辭辛苦、勇于擔(dān)當(dāng)，對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度令人欽佩。”

金博是開(kāi)發(fā)區(qū)分公司石臼工作站1-2片區(qū)負(fù)責(zé)人，自1993年4月進(jìn)入有線工作，十六年來(lái)，先后在車隊(duì)、機(jī)房、工程、港務(wù)局工作站、石臼工作站等工作，目前在石臼工作站工作一年多了。作為一線人員，他深知這個(gè)崗位的重要性和多面性，除了片區(qū)正常的續(xù)費(fèi)、新辦、安裝、維修業(yè)務(wù)等工作外，還擔(dān)負(fù)著港務(wù)局工作站的部分工作。

2018年，日照港集團(tuán)建設(shè)大型黨建會(huì)議室，健全會(huì)議室各項(xiàng)配套設(shè)施，需要收看有線電視直播，便聯(lián)系了金博。馬上就到國(guó)慶節(jié)了，不能耽誤用戶收看節(jié)目，金博立即聯(lián)系開(kāi)發(fā)區(qū)分公司港務(wù)局站負(fù)責(zé)人、技術(shù)部主任一同查看現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，因?yàn)樾陆〞?huì)議室施工人員不懂弱電管道的重要性，沒(méi)做保護(hù)措施，多處管道損壞、被水泥堵塞，問(wèn)題不好解決。金博馬上跟日照港工作人員溝通，聯(lián)系電工、施工人員，哪里不通，就通哪里，壞了的地方，馬上更換，無(wú)法更換的，即刻維修。期間，金博加班加點(diǎn)，不辭辛苦，功夫不負(fù)有心人，國(guó)慶前夕施工完成，確保了有線電視直播順利收看。此后，有線電視一旦出現(xiàn)問(wèn)題，金博都第一時(shí)間響應(yīng)，及時(shí)解決。

轉(zhuǎn)眼又一年，今年國(guó)慶節(jié)，日照港集團(tuán)非常重視收看國(guó)慶節(jié)目直播，保障安全播出容不得半點(diǎn)馬虎。10月1日，金博主動(dòng)到日照港集團(tuán)會(huì)議室現(xiàn)場(chǎng)保障有線電視安全播出，最終直播順利完成。金博主動(dòng)服務(wù)、盡責(zé)擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度也得到了日照港集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，他們說(shuō)：“集團(tuán)收看有線電視節(jié)目的事，金博同志比我們還盡心，主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)，經(jīng)常提醒我們要注意線路維護(hù)，遇到問(wèn)題第一時(shí)間響應(yīng)，第一時(shí)間解決，這一點(diǎn)我們應(yīng)該向金博同志學(xué)習(xí)！”

像這樣兢兢業(yè)業(yè)、不辭辛勞的事，在金博的日常工作中還有很多很多。付出總有回報(bào)，金博熱情、周到的服務(wù)得到了廣大有線用戶的一致好評(píng)，在片區(qū)內(nèi)很多老年用戶都親切地稱呼金博為“小金”，把金博當(dāng)成自己的貼心人。

金博是戰(zhàn)斗在用戶服務(wù)一線的一名普普通通的有線人，在山東有線的大集體中，只是一個(gè)小小的“點(diǎn)”，但積少成多，勢(shì)不可擋。在“高質(zhì)量服務(wù)擂臺(tái)大比武”活動(dòng)中，開(kāi)發(fā)區(qū)分公司時(shí)刻恪守山東有線“用心服務(wù)  用戶至上”的服務(wù)宗旨，把用戶放在第一位，把用戶需要的滿足作為服務(wù)工作的初心和使命。在用戶服務(wù)一線，開(kāi)發(fā)區(qū)分公司將繼續(xù)努力奮斗，共創(chuàng)山東有線的美好未來(lái)！