春節(jié)假期以來，昌樂縣出現(xiàn)了1例新型冠狀病毒的肺炎確診患者，面對嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情，昌樂分公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，及時調(diào)整服務(wù)方式，由線上線下相結(jié)合改為以線上服務(wù)為主，充分發(fā)揮電銷的強大作用，讓用戶提前續(xù)費，大力發(fā)展高套餐，用戶服務(wù)不間斷。為了全面打響了疫情防控阻擊戰(zhàn)，朱劉營業(yè)部在全力做好春節(jié)期間安全播出和電銷業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，做好消毒殺菌以及員工防護工作。

大年初一這天，朱劉西全業(yè)務(wù)村整體發(fā)生故障。由于全縣所有小區(qū)、村莊基本處于封閉狀態(tài)，通過微信視頻指導(dǎo)用戶在家自主排除故障也辦不到，為了讓村民在家安心過春節(jié)，盡快看上電視節(jié)目，營業(yè)部所有人員全部到崗帶上口罩步行進村排除故障。經(jīng)過排查，是有村民燃放鞭時引起失火，把供電器電源線燒毀，造成全村信號中斷。經(jīng)過及時搶修，全村電視信號迅速恢復(fù)，村民們在朋友圈里紛紛為他們點贊。盡管很苦很累，也沒有在家好好陪家人過節(jié)，還有同事生著病出來工作，但是看到村民看上了有線電視的防控疫情節(jié)目，他們打從心里感到高興和自豪。

春節(jié)期間，朱劉營業(yè)部組織營業(yè)部員工由上門拜訪改為電話和微信給用戶拜年，用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)發(fā)展業(yè)務(wù)，做到應(yīng)收盡收，不漏掉一戶，為打贏防控阻擊戰(zhàn)、保戶增收工作做出貢獻。