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博興:眾志成城 有線鐵軍堅(jiān)守一線

當(dāng)前,新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作正處于關(guān)鍵時(shí)期,博興分公司以高度的政治站位,積極承擔(dān)社會責(zé)任,干部員工堅(jiān)守工作崗位,全力保障安全播出,用心做好客戶服務(wù),積極配合開展疫情防控,努力為打贏新冠病毒肺炎防疫戰(zhàn)盡責(zé)任、做貢獻(xiàn)。

迅速行動(dòng),發(fā)揮黨員干部帶頭作用。疫情發(fā)生后,博興分公司迅速行動(dòng),成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)班子的模范帶頭作用,沖在“抗疫”第一線。為假期期間堅(jiān)守崗位的一線人員送去口罩、84消毒液、酒精等防疫用品,叮囑員工外出一定要做好消毒和安全防護(hù)措施,在認(rèn)真做好服務(wù)保障工作的同時(shí)保障員工安全,切實(shí)把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作來抓。

全力保障,守護(hù)“前線防疫”網(wǎng)絡(luò)暢通?!耙咔榫褪敲?,防控就是責(zé)任?!痹谶@場沒有硝煙的生命保衛(wèi)戰(zhàn)中,首要任務(wù)就是為黨委政府全力做好服務(wù),保障視頻會議及應(yīng)急廣播等通訊設(shè)施時(shí)刻暢通。湖濱鎮(zhèn)政府視頻會議系統(tǒng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)間斷故障,工作站人員多次排查檢修,總是不能徹底解決不定時(shí)斷線的問題。為確保專線業(yè)務(wù)暢通,保障各地防疫工作的正常開展,經(jīng)理班子親臨現(xiàn)場,加班帶領(lǐng)員工對存在問題的專線業(yè)務(wù)進(jìn)行故障排查,最終確定是視頻會議終端設(shè)備的問題,便立刻通知設(shè)備廠商,第一時(shí)間送來新的終端主機(jī),徹底解決了斷網(wǎng)故障。在龐家鎮(zhèn),有個(gè)別村應(yīng)急廣播喇叭不響,維修人員冒著嚴(yán)寒,爬到線桿上更換設(shè)備,維修線路。工程部員工魏景壯,為搶通開發(fā)區(qū)一視頻會議光纜,在各處封鎖道路的情況下,繞遠(yuǎn)路,頂著寒風(fēng),忍者饑餓,搶修熔接五個(gè)多小時(shí),直到恢復(fù)正常通訊,確保非常時(shí)期的通訊暢通。

共抗疫情,有線“逆行者”沖鋒一線。非常時(shí)期,非常服務(wù),博興分公司的“逆行者”正體現(xiàn)了擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。他們在春節(jié)期間沖鋒在第一線,搶修故障、上門為用戶服務(wù)、及時(shí)為用戶續(xù)費(fèi)開通,使群眾需求及時(shí)有效得到保障,在不能上門服務(wù)的情況下,做好電話拜訪工作,為用戶提供多種渠道的繳費(fèi)服務(wù),在疫情中架起了公司和群眾溝通的“連心橋”。博興分公司根據(jù)市公司安排還推出了“空中課堂”服務(wù),老師在線教學(xué)、學(xué)生在家上課,實(shí)現(xiàn)“停課不停學(xué)”。同時(shí),各營業(yè)廳每天定時(shí)開展消毒殺菌工作,尤其是各類公共接觸區(qū)域,服務(wù)人員佩戴防護(hù)口罩上崗,加強(qiáng)員工疫情防護(hù)知識的教育,配合政府部門加強(qiáng)政策措施解讀和疫情防護(hù)宣傳,助力防控疫情。


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