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濰坊:服務(wù)守護(hù),共抗疫情

疫情當(dāng)前,濰坊分公司運(yùn)維部黨員干部充分發(fā)揮模范帶頭作用,用他們特有的方式奮戰(zhàn)在抗疫一線,貢獻(xiàn)著自己的專業(yè)力量。他們沒有豪言壯語,而是出于責(zé)任和使命,堅(jiān)毅的走出家門,奔向最需要他們的崗位一線,團(tuán)結(jié)一致,攻堅(jiān)克難,全力以赴保障濰坊疫情防控通信服務(wù)暢通,將防疫抗疫第一手信息準(zhǔn)確及時的傳遞給全市觀眾及用戶。

春節(jié)期間,濰坊分公司運(yùn)維部全體人員輪流值守,堅(jiān)守崗位,7X24小時值班,保證電視、網(wǎng)絡(luò)及各類業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),相關(guān)技術(shù)人員隨時待崗,及時準(zhǔn)確的處理各類故障。

1月30日上午10點(diǎn),臨朐分公司反映大面積用戶上網(wǎng)異常,影響千余戶,故障現(xiàn)象蹊蹺復(fù)雜。通過初步判斷,涉及多個廠商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,運(yùn)維部決定采取遠(yuǎn)程+駐地的“聯(lián)合會診”方案,運(yùn)維部時凱同志積極協(xié)調(diào)各廠商商務(wù)人員,組建微信群,市運(yùn)維部技術(shù)團(tuán)隊(duì)、臨朐分公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)、各廠商商務(wù)人員、辦事處工程師、研發(fā)工程師群策群力,隔空相聚,連續(xù)作戰(zhàn)12個小時,通過多維度模擬現(xiàn)場故障環(huán)境、遠(yuǎn)程抓包分析、數(shù)據(jù)優(yōu)化調(diào)整等一系列措施,22點(diǎn)圓滿解決故障。

2月1日上午10點(diǎn),寒亭分公司反映2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的OLT故障,運(yùn)維部相關(guān)技術(shù)人員通過技術(shù)診斷,懷疑BAS路由器辦卡故障,估計(jì)影響寬帶、享TV萬余戶,運(yùn)維部張偉同志立即從家中趕往公司,領(lǐng)取板卡,開車奔赴寒亭分公司,升級板卡、更換板卡、配置數(shù)據(jù),顧不上吃午飯,于15:20圓滿解決故障,用實(shí)際行動踐行了一名共產(chǎn)黨人的初心和使命感。

疫情期間,用戶居家不外出,寬帶流量暴增。為保障用戶體驗(yàn),運(yùn)維部與云網(wǎng)公司商討決定通過增加緩存服務(wù)器來緩解出口帶寬壓力。2月2日9點(diǎn),運(yùn)維部周震、王曉東等三名同志將云網(wǎng)公司發(fā)出的設(shè)備搬運(yùn)到5樓機(jī)房,上架、安裝、布線、加電,調(diào)試,同時擴(kuò)容城域網(wǎng)核心交換,于當(dāng)天下午2點(diǎn)半圓滿完成擴(kuò)容任務(wù)。細(xì)致而繁瑣的擴(kuò)容結(jié)束后,他們?nèi)詧?jiān)持在機(jī)房一起監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況,直至各方反饋平穩(wěn)后才離開。

1月30日10點(diǎn)多,運(yùn)維部值班員發(fā)現(xiàn)播出信號故障,立即執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案,第一時間切換備份平臺信號,王君等四名同志接到報告后立即從家中奔赴機(jī)房,逐級排查設(shè)備及線纜,通過更換備用設(shè)備,于11點(diǎn)前圓滿解決故障。這次故障事件案例罕見,從故障出現(xiàn)啟動應(yīng)急預(yù)案,到休假人員抵達(dá)現(xiàn)場與值班員共同解決問題,共用時24分鐘,兵貴神速,同志們責(zé)任心強(qiáng),專業(yè)技術(shù)扎實(shí),充分體現(xiàn)了黨員的模范帶頭作用。疫情期間,濰坊分公司運(yùn)維部調(diào)動各區(qū)縣分公司全面巡查省、市長途干線,不留死角。在巡查中發(fā)現(xiàn)電線桿傾倒、鋼絞線斷裂等情況,及時進(jìn)行修復(fù)、更換。

濰坊分公司眾志成城助力疫情防控,密切關(guān)注疫情發(fā)展,保障電視信號安全傳輸,實(shí)時響應(yīng)通信需求,做好網(wǎng)絡(luò)保障工作,全面保障用戶正常業(yè)務(wù)使用,并將進(jìn)一步發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、廣大黨員的先鋒模范作用,把責(zé)任扛起來,把標(biāo)桿立起來,助力打贏這場疫情防控戰(zhàn)。


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