海陽分公司高度重視員工隊(duì)伍水平建設(shè),不斷優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提升隊(duì)伍素質(zhì),提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,為公司快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。
全面開展中層管理人員素質(zhì)培訓(xùn)。公司按照中層管理人員崗位素質(zhì)要求,定期組織開展了中層管理技能提升系列培訓(xùn),從領(lǐng)導(dǎo)技巧、溝通協(xié)調(diào)、管理思路、工作協(xié)調(diào)等幾個(gè)方面進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。每次培訓(xùn)結(jié)束后都要寫心得體會(huì)和培訓(xùn)總結(jié),要求結(jié)合工作實(shí)際提出工作建議,相關(guān)合理化建議都將成為公司決策的參考意見,相關(guān)培訓(xùn)結(jié)果納入年度考核,極大地提升了中層員工的綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)客戶經(jīng)理專業(yè)技能培訓(xùn)。為解決部分客戶經(jīng)理技術(shù)上的薄弱環(huán)節(jié),由網(wǎng)絡(luò)部定期組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),并且分期分批安排技術(shù)人員,每次不少于一周時(shí)間到基層營(yíng)業(yè)部帶著他們實(shí)干,理論結(jié)合實(shí)踐,從而盡快提高業(yè)務(wù)水平,直到考核通關(guān)為止,切實(shí)提高了維修效率,讓用戶滿意。
加大考核力度實(shí)行優(yōu)勝劣汰。為促進(jìn)公司內(nèi)部員工合理有序流動(dòng),達(dá)到人盡其才、才盡其用,公司實(shí)行崗位內(nèi)部競(jìng)聘方式和雙向選擇方式。通過業(yè)務(wù)考核和民主測(cè)評(píng)選撥中層正、副職,普通員工通過考核分?jǐn)?shù)高低優(yōu)先雙向選擇部門和崗位,為人員崗位晉升和橫向工作調(diào)整開創(chuàng)了新路;對(duì)于在村鎮(zhèn)業(yè)務(wù)中發(fā)揮重要作用的村代理員,公司經(jīng)培訓(xùn)、簽訂協(xié)議后,凡3個(gè)月無業(yè)績(jī)的,視為自動(dòng)解除代理協(xié)議,營(yíng)業(yè)部定期考核,及時(shí)調(diào)整補(bǔ)充,目前全市500多名代理員精英活躍在農(nóng)村大街小巷,成為推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要補(bǔ)充力量。