經(jīng)過(guò)21天關(guān)注效能的精耕化培訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)，東營(yíng)分公司“精耕”營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)季競(jìng)賽活動(dòng)成功落下帷幕。在21天的時(shí)間里，全市共凈增智能終端5040個(gè)，信息采集共計(jì)6188份，其中本網(wǎng)用戶共計(jì)4485份，異網(wǎng)用戶1703份，營(yíng)銷人員通過(guò)此次活動(dòng)改變了多年來(lái)的營(yíng)銷誤區(qū)，意識(shí)到等待市場(chǎng)平衡是不可能的，只有充分進(jìn)攻策反用戶+做好服務(wù)保有用戶才能讓流入流出達(dá)到平衡態(tài)，此次的精細(xì)化營(yíng)銷運(yùn)作真正讓有線打破維系用戶的零認(rèn)知，樹(shù)立好營(yíng)銷的第一個(gè)標(biāo)桿。

從0次總結(jié)到1次運(yùn)用。21天的營(yíng)銷競(jìng)賽中，參賽隊(duì)員每日總結(jié)培訓(xùn)心得，將培訓(xùn)內(nèi)容充分與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，牢固樹(shù)立自身的“主人翁”責(zé)任意識(shí)，帶動(dòng)公司整體業(yè)績(jī)的提升，展現(xiàn)了一幅“全員上陣營(yíng)銷，埋頭深耕挖潛”的感人畫(huà)面。公客業(yè)務(wù)是公司壯大知之基，營(yíng)銷是公司進(jìn)步之魂。我們必須走出適合自身發(fā)展的營(yíng)銷路子，特別是要把營(yíng)銷能力提升擺在更加突出的位置，努力實(shí)現(xiàn)更多“從0到1”的突破，這次的精耕營(yíng)銷實(shí)站活動(dòng)就是打破寂靜的突破點(diǎn)。

從0次細(xì)化到1次關(guān)注。之前的營(yíng)銷活動(dòng)我們做的太粗糙，對(duì)于客戶關(guān)系維系、客戶信息掌握、再次營(yíng)銷都做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這次21天的精耕，劃分階段、區(qū)別層次、一步一個(gè)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，著力增強(qiáng)網(wǎng)格精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理、提升個(gè)性化營(yíng)銷能力、提高用戶服務(wù)水平，讓參賽隊(duì)員對(duì)營(yíng)銷工作有了一個(gè)新認(rèn)識(shí)，對(duì)策反用戶有了一個(gè)新途徑，對(duì)服務(wù)用戶也有了一個(gè)新思路，隊(duì)員們紛紛表示，每一張信息采集表背后都凝聚著汗水和堅(jiān)持，每一單業(yè)務(wù)背后都飽含著付出和智慧，大家都有了一個(gè)新的收獲、新的成長(zhǎng)。

今后，東營(yíng)分公司將把精耕營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)貫穿到每一天的實(shí)際工作中，將“精耕精神”傳遞下去，將“精耕重點(diǎn)”延續(xù)下去，把用戶場(chǎng)景信息采集工作變成一種工作習(xí)慣，讓其變成逐步進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷的制勝法寶，讓用戶信息優(yōu)勢(shì)服務(wù)真正為我所用。