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東營:主動(dòng)營銷,不讓工作掉隊(duì),不與用戶斷聯(lián)

自1月1日勝利分公司正式移交至東營分公司以來,由于過渡期間的各項(xiàng)流程尚未打通,勝利分公司每位職工主動(dòng)加班,盡職盡責(zé),絕不讓營業(yè)、運(yùn)維出現(xiàn)斷口。

每日召開晨會(huì),及時(shí)調(diào)度工作。利用上班前半小時(shí),勝利分公司全員到崗匯報(bào)工作并對(duì)當(dāng)日工作做好銜接與部署,讓各項(xiàng)工作有序開展、優(yōu)質(zhì)開展。面對(duì)勝利分公司續(xù)費(fèi)高峰期、營業(yè)廳人員尚不齊全的情況,后勤工作人員主動(dòng)到營業(yè)廳協(xié)助用戶引導(dǎo)、體溫檢測(cè)等工作,順利度過續(xù)費(fèi)高峰期。

按部就班線上營銷。面對(duì)當(dāng)前形勢(shì),嚴(yán)格按照省公司電話營銷指導(dǎo)意見的流程步驟,按部就班進(jìn)行線上營銷,盡全力做好保戶增收工作,讓被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),最大程度降低用戶流失率。

積極走向集團(tuán)用戶。接到勝利油田機(jī)關(guān)管理中心改革消息后,勝利分公司集團(tuán)客戶部零延時(shí)走向用戶,積極洽談業(yè)務(wù),在工作尚未正式開展前,成功簽約5萬余元單位用戶集體安裝享TV終端協(xié)議,在其它運(yùn)營商同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)的情況下,利用自身優(yōu)勢(shì),主動(dòng)作為成功爭(zhēng)取到勝利分公司首個(gè)集團(tuán)用戶。讓工作提前開展起來,為公司注滿力量,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)帶頭作用。


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