今年以來(lái)，廣饒分公司積極深化改革，強(qiáng)化績(jī)效考核力度，嚴(yán)格績(jī)效清零制度，加大員工培訓(xùn)力度，提升公司服務(wù)水平，以最大努力做好保戶增收工作。

堅(jiān)持深化管理體制改革，不斷提升服務(wù)水平。結(jié)合公司現(xiàn)狀重新制定了績(jī)效考核辦法，員工績(jī)效與公司目標(biāo)任務(wù)掛鉤。即：數(shù)字電視和寬帶保有率、享TV智能終端發(fā)展數(shù)、公客收現(xiàn)任務(wù)數(shù)按照網(wǎng)格分解到每月，并對(duì)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行量化考核，嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效清零制度，當(dāng)月任務(wù)指標(biāo)達(dá)不到完成比例的，對(duì)應(yīng)指標(biāo)績(jī)效工資清零。

加大員工培訓(xùn)力度，提升服務(wù)能力。邀請(qǐng)市、縣內(nèi)訓(xùn)師加強(qiáng)全員營(yíng)銷培訓(xùn)，對(duì)享TV產(chǎn)品及高價(jià)值套餐進(jìn)行培訓(xùn)，注重培養(yǎng)鍛煉內(nèi)訓(xùn)師人才。組織開(kāi)展服務(wù)禮儀提升及技術(shù)培訓(xùn)，提升員工服務(wù)水平；組織全體員工集中收看了市公司錄制的大排查、大走訪課程，提升入戶拜訪成功率。