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福山:大走訪辦實事 為民解憂受歡迎

本網(wǎng)訊 近日,福山分公司張高營業(yè)部客戶經(jīng)理劉相斌在“我為群眾辦實事”用戶大排查大走訪活動中,急群眾所需,為櫻桃大棚用戶快速辦理安裝電視寬帶業(yè)務(wù),受到群眾歡迎。

在曲家村大走訪過程中,客戶經(jīng)理劉相斌了解到村外有幾處櫻桃大棚住戶常年看不了電視的情況后,他主動走進(jìn)櫻桃大棚,經(jīng)過詳細(xì)了解得知,這幾戶人家為管理櫻桃大棚,每天吃住在大棚不能回家,迫切希望能有商家給他們提供寬帶和電視。由于在村外,拉光纜有些難度,但考慮到用戶需求,他當(dāng)即答應(yīng)再難也要給拉上。在大家的共同努力下,當(dāng)天就有4戶辦理了1299電視寬帶套餐,還賣出一臺四十寸電視機,其他幾家也考慮隨后辦理。第二天一大早,劉相斌就和另一名員工一起來到櫻桃大棚,經(jīng)過一上午的拉線安裝,4家用戶看上了電視,用上了寬帶。

據(jù)介紹,福山分公司大力開展“我為群眾辦實事”用戶大排查大走訪活動,以腳步丈量,走進(jìn)千家萬戶。針對即將到期用戶和往年離網(wǎng)用戶,認(rèn)真了解聽取用戶需求,有針對性的給用戶推薦合適的套餐,取得了明顯效果,受到了群眾歡迎。下一步,福山分公司將進(jìn)一步開拓思路,創(chuàng)新方法,扎實開展大排查大走訪活動,大力開拓營銷市場,推動各項經(jīng)營業(yè)務(wù)有效提升。


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