本網(wǎng)訊 近日,為提升網(wǎng)格經(jīng)理綜合業(yè)務(wù)技能,營造比學(xué)趕幫超的良好氛圍,博山分公司利用四天時間,開展了"營、維、裝大比拼,爭當(dāng)優(yōu)秀網(wǎng)格員"業(yè)務(wù)競賽固本強基活動。比拼項目涵蓋市場、技術(shù)、客服各方面內(nèi)容,現(xiàn)場模擬考核故障排查、享TV安裝、業(yè)務(wù)推介、市場政策、客服“七個一”等內(nèi)容,理論加實際,實操加提問,現(xiàn)場打分,人人過關(guān)。
活動由分公司領(lǐng)導(dǎo)班子擔(dān)任評委,針對網(wǎng)格經(jīng)理全業(yè)務(wù)進行大考核、大練兵,參賽選手準(zhǔn)備充分、操作熟練,大家利用手機網(wǎng)管、移動門戶、常用測試工具進行設(shè)備綁定/查詢、用戶信息查詢、網(wǎng)絡(luò)檢測、故障排查等,因地制宜的靈活運用市場政策。在點評環(huán)節(jié),通過一對一的分析和解答,讓網(wǎng)格經(jīng)理在面對用戶和問題時更充滿底氣,進一步提升了網(wǎng)格經(jīng)理處理實際問題和保護增收的能力。