自“感恩回饋續(xù)精彩”活動以來,青島分公司第四營業(yè)部創(chuàng)新社區(qū)地推宣傳思路,結(jié)合時下“垃圾分類”“高空拋物”“小區(qū)環(huán)境”等老百姓關(guān)心的問題,有針對性地設計制作社區(qū)用宣傳物料,既與社區(qū)及物業(yè)建立了聯(lián)系,又潛移默化地宣傳了有線的產(chǎn)品和服務,助力“感恩回饋續(xù)精彩”活動。
青島分公司第四營業(yè)部轄區(qū)分布在市北區(qū),如何與街道、社區(qū)及小區(qū)物業(yè)建立良好的關(guān)系將直接影響業(yè)務推廣和上門入戶效果。在今年6月“感恩回饋續(xù)精彩”活動上線后,第四營業(yè)部緊鑼密鼓地走訪街道、社區(qū)和小區(qū)物業(yè),了解對方需求。對接過程中,根據(jù)市北區(qū)將列為青島市垃圾分類試點的情況,營業(yè)部創(chuàng)新思路提出結(jié)合“倡導垃圾分類”“拒絕高空拋物”“美化小區(qū)環(huán)境”的宣傳推廣方式,得到了社區(qū)、物業(yè)認可,轄區(qū)內(nèi)多個單位與第四營業(yè)部建立了“文明居住、從我做起”共建單位關(guān)系。
具體實施過程中,第四營業(yè)部考慮細致周到,圍繞社區(qū)公共服務,設計制作了統(tǒng)一規(guī)格的社區(qū)宣傳欄,協(xié)助社區(qū)和物業(yè)規(guī)范小區(qū)宣傳品張貼。隨后在小區(qū)內(nèi)豐巢快遞柜、公共電梯等場所設計張貼了統(tǒng)一的“倡導垃圾分類”“拒絕高空拋物”宣傳板,美觀大方,受到社區(qū)居民歡迎。而樓層間的宣傳品,則體現(xiàn)了有線服務的細節(jié)。從小區(qū)單元門貼,到樓層提示貼,從居民房牌號,到玻璃門推拉提示貼……小小提示貼作用大,不僅美化了環(huán)境,方便了用戶,還拉近了與用戶間的距離,同時也避免了宣傳品被清理的情況,持續(xù)有效宣傳有線品牌。
居民滿意有線的服務,社區(qū)和物業(yè)也給予了充分肯定。通過與時事熱點相結(jié)合的地推宣傳方式,不僅強化了品牌宣傳,第四營業(yè)部也與社區(qū)、物業(yè)加強了聯(lián)系,為下一步社區(qū)業(yè)務的發(fā)展奠定良好基礎。例如第四營業(yè)部通過此舉實現(xiàn)了與湖清路22號新建小區(qū)物業(yè)的合作,迅速實現(xiàn)了該小區(qū)業(yè)務突破,有線用戶保有量接近80%,寬帶用戶保有量達65%,效果顯著。下一步,營業(yè)部還將進一步推廣這種宣傳地推模式,助力“感恩回饋續(xù)精彩”活動,實現(xiàn)保戶增收。