附件：?

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　　山東廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)文化建設(shè)公約?

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　　文化是靈魂，體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值追求。?

　　文化是旗幟，引領(lǐng)著廣大員工奮勇前行。?

　　文化是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，惟有以文興企，才能基業(yè)長青。?

　　文化是最重要的品牌標(biāo)識(shí)，高尚而獨(dú)特的文化，是企業(yè)立足社會(huì)的根本。?

　　為加強(qiáng)山東廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)文化建設(shè)，特制定本公約，讓我們共同遵守。?

　　一、讓我們共同擦亮一個(gè)品牌：?

　　山東有線。?

　　二、讓我們共同開創(chuàng)一項(xiàng)偉業(yè)：?

　　????做大做強(qiáng)山東廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)。?

　　三、讓我們共同牢記這樣的理念：?

　　有線人，無限愛；?

　　齊奮斗，共精彩。?

　　四、讓我們共同追求這樣的目標(biāo)：?

　　做強(qiáng)企業(yè)，報(bào)效國家；?

　　服務(wù)社會(huì)，成就自我。?

　　五、讓我們共同遵循這樣的原則：?

　　寬待人，嚴(yán)律己；?

　　少計(jì)較，多奉獻(xiàn)；?

　　說真話，干實(shí)事；?

　　守紀(jì)律，顧大局。?

　　六、讓我們共同喊響這樣的口號(hào)：?

　　1、愛崗敬業(yè)，幸?？鞓贰?/span>?

　　2、以企為家，為企爭(zhēng)光。?

　　3、誠實(shí)做人，扎實(shí)做事。?

　　4、只爭(zhēng)朝夕，力爭(zhēng)上游。?

　　5、學(xué)習(xí)不倦，創(chuàng)新不止。?

　　6、客戶為本，服務(wù)用情。?

　　7、團(tuán)結(jié)奮斗，友好競(jìng)爭(zhēng)。?

　　七、讓我們共同抵制這樣的行為：?

　　1、偷懶?；?/span>?

　　習(xí)閑成懶，習(xí)懶成病；不勤于始，將悔于終。出工不出力，實(shí)際就是剝削，剝削的人是不道德的，后果一定是搬起石頭砸自己的腳。?

　　2、自私自利。?

　　好小利者，必大不利。凡事以自我為中心，貪小便宜，損人利己，這種人自以為聰明，實(shí)際是自絕于團(tuán)隊(duì)，會(huì)逐漸成為孤家寡人。?

　　3、吃里扒外。?

　　漠視集體利益就是昏聵，損害集體利益就是背叛。領(lǐng)企業(yè)之薪，忠企業(yè)之事。企業(yè)是我們安身立命的平臺(tái)，沒有企業(yè)的強(qiáng)大就沒有我們個(gè)人的福祉；胳膊肘往外拐，是自毀家園的愚蠢之舉。?

　　4、欺上瞞下。?

　　一事失信，百事難補(bǔ)；一語不真，百語難圓。對(duì)上說謊，對(duì)下糊弄，對(duì)同事缺乏真誠，這是令人生厭的品行，這種品行做人立不住，做事難有成。??

　　5、撥弄是非。?

　　不珍惜同事情誼，不維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧，煽風(fēng)點(diǎn)火，無事生非，亂嚼舌頭，惟恐天下不亂，是人品低劣的表現(xiàn)，是大家共同的敵人。?

　　6、不思進(jìn)取。?

　　抱守殘缺，得過且過，對(duì)改革不支持，對(duì)創(chuàng)新無興趣。這樣的精神狀態(tài)不僅不利于企業(yè)的發(fā)展，也使自己的人生變得毫無生氣。?

　　八、讓我們共同增強(qiáng)這樣的意識(shí)：?

　　1、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。?

　　物競(jìng)天擇，適者生存。?

　　每位員工都要有強(qiáng)烈的危機(jī)感和進(jìn)取心，有永不服輸、敢為人先的意識(shí)。逢優(yōu)必爭(zhēng)，逢獎(jiǎng)必奪。以競(jìng)爭(zhēng)制勝為榮，以不敢競(jìng)爭(zhēng)為恥。凡事不干則已，干則用心，干則盡力，干則最佳。?

　　公司要大力營造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、比學(xué)趕超的氛圍。激勵(lì)員工以競(jìng)爭(zhēng)為樂趣，以勝出為光榮。要讓勇于競(jìng)爭(zhēng)的人挑大梁，讓競(jìng)爭(zhēng)勝出的人得實(shí)惠。?

　　2、創(chuàng)新意識(shí)。?

　　窮則變，變則通，通則久。?

　　創(chuàng)新是企業(yè)的生命線，也是一種積極的人生觀。?

　　每位員工都要有強(qiáng)烈的探求真理、突破陳規(guī)的意識(shí)。以改革促發(fā)展，向創(chuàng)新要效益；以改革創(chuàng)新為榮，以因循守舊為恥。要經(jīng)常想新點(diǎn)子，出新辦法。要追求人無我有，人有我新。?

　　創(chuàng)新有功，突破有獎(jiǎng)。公司要永遠(yuǎn)高舉改革大旗，大力倡導(dǎo)創(chuàng)新精神。要采取強(qiáng)有力的措施鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。?

　　3、奉獻(xiàn)意識(shí)。?

　　奉獻(xiàn)光榮，無私可敬。?

　　員工要樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，善于辯證地看待問題和處理關(guān)系。對(duì)外交往要大方得體，好施能舍，不逞口舌之能，不爭(zhēng)一己之利。要堅(jiān)持人人為我、我為人人的理念，常懷感恩之心，多行濟(jì)困之舉。我奉獻(xiàn)，我高尚；我奉獻(xiàn)，我愉快。?

　　公司要大力提倡奉獻(xiàn)精神，反對(duì)自私思想。要尊重奉獻(xiàn)的人，學(xué)習(xí)奉獻(xiàn)的人，獎(jiǎng)勵(lì)奉獻(xiàn)的人。要引導(dǎo)員工敬業(yè)樂業(yè)，把奉獻(xiàn)精神融入到日常工作中。?

　　4、責(zé)任意識(shí)。?

　　人之存在，責(zé)任所系；企之存在，責(zé)任所系。?

　　每位員工都要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)家庭負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。要用事業(yè)心來體現(xiàn)責(zé)任心，勇于擔(dān)責(zé)，全力盡責(zé)。只為成功想辦法，不為失敗卸責(zé)任。?

　　公司要大力倡導(dǎo)盡職盡責(zé)的精神，堅(jiān)決反對(duì)不負(fù)責(zé)任的態(tài)度和行為。要讓勇于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)的人做重要工作的負(fù)責(zé)人，要懲處因不負(fù)責(zé)任造成工作事故的責(zé)任人。?

　　5、效率意識(shí)。?

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，就是時(shí)間與速度的競(jìng)爭(zhēng)。時(shí)不我待，不進(jìn)則退。?

　　所有員工都要強(qiáng)化效率意識(shí)，增強(qiáng)時(shí)間觀念，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)精神。要立說立行，高效執(zhí)行。今日事，今日畢。少向上級(jí)講過程，多給上級(jí)報(bào)結(jié)果。?

　　6、嚴(yán)細(xì)意識(shí)。?

　　做人要大度，做事要審慎。嚴(yán)細(xì)是一種作風(fēng)，嚴(yán)細(xì)也是一種能力；細(xì)節(jié)決定成敗，工作沒有小事。?

　　所有員工都要把自己的工作環(huán)節(jié)當(dāng)成最后一道關(guān)口，做到精致，力求極致，不留遺憾，不做“二傳手”，不依賴下一環(huán)節(jié)。想周全，做到位，讓一切不安全因素?zé)o機(jī)可乘。?

　　7、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。?

　　團(tuán)隊(duì)是一種緣分，要珍惜；團(tuán)隊(duì)是一種規(guī)則，要遵守。?

　　所有員工都要注意融入團(tuán)隊(duì)，不做局外人，不做邊緣人。要容人之短，服人之長。少猜忌，多溝通；少任性，多協(xié)作；少責(zé)人，多自??；只補(bǔ)臺(tái)，不拆臺(tái)；只添彩，不抹黑。?

　　8、服務(wù)意識(shí)。?

　　為別人服務(wù)，是自己生存的基礎(chǔ)，人皆如此，無關(guān)尊卑。?

　　客戶是我們的核心資產(chǎn)，是我們生存和發(fā)展的前提。天大地大，客戶最大?？蛻粲肋h(yuǎn)是對(duì)的，我們永遠(yuǎn)是會(huì)的。?

　　我們既要全心全意滿足客戶需求，也要通過創(chuàng)新來引導(dǎo)客戶需求。既要細(xì)心服務(wù)，真情服務(wù)，也要主動(dòng)服務(wù)，超值服務(wù)。?

　　公司要改進(jìn)服務(wù)管理，規(guī)范服務(wù)行為，要大樹服務(wù)標(biāo)兵，實(shí)行服務(wù)問責(zé)。?

　　九、讓我們共同營造這樣的氛圍：?

　　1、學(xué)習(xí)研究氛圍。?

　　才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才。?

　　員工要講學(xué)習(xí)，比學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，讓學(xué)習(xí)成為一種工作和生活習(xí)慣。要消除浮躁情緒，克服功利思想，把心思用在鉆研業(yè)務(wù)上，以業(yè)務(wù)精到為自豪。?

　　公司要大興學(xué)習(xí)研究之風(fēng)，大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。要為員工學(xué)習(xí)深造提供必要的條件，對(duì)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)研究成果要予以獎(jiǎng)勵(lì)。?

　　2、公平公正氛圍。?

　　公生明，廉生威。有公平公正，才有團(tuán)結(jié)和諧。?

　　政策制定要廣泛征求意見，充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去。?

　　淡化級(jí)別，淡化資歷，位無高低，人無貴賤，所有員工都是自由平等的。?

　　積極開展批評(píng)與自我批評(píng)。會(huì)上直接說，會(huì)后不亂說；人前坦誠說，人后不瞎說。?

　　堅(jiān)持上崗靠競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)人靠招聘，自主擇崗，按勞取酬。堅(jiān)持按制度辦一切事情，不搞暗箱操作。?

　　3、團(tuán)結(jié)友愛氛圍。?

　　兄弟同心，其利斷金。全體員工都是兄弟姐妹，理應(yīng)同心同德。處不好同事關(guān)系，是人生的遺憾。?

　　同事之間要多包容，尊重個(gè)性，求同存異。同事之間要多關(guān)心，互相幫助，互相愛護(hù)。凡事要多一些換位思考，將心比心。?

　　純潔同事之間的關(guān)系，力戒庸俗功利，領(lǐng)導(dǎo)不搞親親疏疏，員工不搞拉幫結(jié)派。?

　　4、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍。?

　　寬容生活，計(jì)較工作；生活可以淡定隨和，工作則要奮勇爭(zhēng)先。?

　　每位員工對(duì)待工作都要有信心，有決心，要熱情洋溢，充滿革命樂觀主義情懷。要學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)，勇超先進(jìn)。?

　　公司要大樹先進(jìn)典型，重獎(jiǎng)為企業(yè)增光添彩的行為。在鼓勵(lì)爭(zhēng)先的同時(shí)，也允許挑戰(zhàn)的失敗。?

　　5、身心愉悅氛圍。?

　　團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑。每位員工都應(yīng)該愉快地工作，應(yīng)該把工作視為人生的重要組成部分，工作不愉悅，實(shí)為人生的失敗。?

　　公司要突出人性化管理，既關(guān)心職工身體，也關(guān)心職工心情，既關(guān)心物質(zhì)生活，也關(guān)心精神世界。要及時(shí)化解矛盾，理順情緒。?

　　落實(shí)帶薪休假制度，勞逸結(jié)合；積極組織文體活動(dòng)，調(diào)劑身心。?

　　十、讓我們努力采取這樣的措施：?

　　1、領(lǐng)導(dǎo)以身作則。?

　　(1)公司領(lǐng)導(dǎo)。?

　　企業(yè)文化看領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)言行即文化。?

　　各級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)－－?

　　凡是要求員工不做的，自己堅(jiān)決不做；凡是要求員工做到的，自己首先做到。?

　　有強(qiáng)烈的使命感，把全部心思放到事業(yè)發(fā)展上。?

　　注重學(xué)習(xí)研究，不斷提高管理和決策的水平。?

　　做愛崗敬業(yè)的楷模，吃苦在前，享受在后。?

　　堅(jiān)持以人為本，關(guān)心職工的利益訴求。?

　　敢于堅(jiān)持原則，帶頭弘揚(yáng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣。?

　　能夠嚴(yán)以律己，保持清正廉潔。?

　　勇于改革創(chuàng)新，努力開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展的新局面。?

　　(2)中層領(lǐng)導(dǎo)。?

　　中層即中堅(jiān)，是事業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)，也是文化建設(shè)的中堅(jiān)。?

　　各級(jí)中層領(lǐng)導(dǎo)－－?

　　做公司戰(zhàn)略的執(zhí)行者，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。?

　　做員工力量的凝聚者，善于調(diào)動(dòng)部門每一位員工的積極性。?

　　靠勤奮樹威信，靠關(guān)懷得人心。?

　　勇于推功攬過，對(duì)上能負(fù)責(zé)，不上繳矛盾；對(duì)下敢擔(dān)當(dāng)，不推諉搪塞。?

　　想干事，能干事，干成事，不出事。?

　　2、健全激勵(lì)機(jī)制。?

　　(1)用人機(jī)制。?

　　人盡其才，才盡其用。?

　　既要用人之長，也要成人之美。?

　　保證晉升機(jī)會(huì)平等，擇崗機(jī)會(huì)平等。在基本條件下，人人可競(jìng)崗；在雙方同意下，人人可選崗。?

　　(2)獎(jiǎng)懲機(jī)制。?

　　對(duì)好行為好結(jié)果要肯定要獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)壞行為壞結(jié)果要否定要處罰。?

　　建立覆蓋各層面的全員化的考核機(jī)制。?

　　人人有考核，事事有評(píng)價(jià)。?

　　大樹正氣，狠剎歪風(fēng)。?

　　3、教育引導(dǎo)工作。?

　　加強(qiáng)思想思想教育，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，追求真善美，做文明公民。?

　　加強(qiáng)職業(yè)道德和職業(yè)精神教育，引導(dǎo)員工立足本職崗位，靠業(yè)務(wù)立身，做模范員工。?

　　十一、讓我們充分用好這樣的載體：?

　　1、內(nèi)刊內(nèi)網(wǎng)。?

　　作為企業(yè)文化建設(shè)的主要平臺(tái)，要加強(qiáng)策劃，豐富內(nèi)容，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)企業(yè)的核心價(jià)值理念。?

　　2、自有頻道。?

　　作為企業(yè)文化建設(shè)的重要載體，要辦出水平，辦出影響，要在樹立企業(yè)品牌形象上發(fā)揮重要作用。?

　　3、營業(yè)窗口。?

　　高度重視營業(yè)窗口建設(shè)，把營業(yè)窗口建成文化窗口，展示優(yōu)秀企業(yè)文化，接受社會(huì)各界檢驗(yàn)。?

　　4、各類媒體。?

　　提升企業(yè)品牌美譽(yù)度，增強(qiáng)廣大員工榮譽(yù)感，要注重各類媒體的宣傳報(bào)道，加強(qiáng)正面宣傳，減少負(fù)面報(bào)道，要有專人負(fù)責(zé)，注重協(xié)調(diào)公關(guān)。?

　　5、文體活動(dòng)。?

　　依靠工會(huì)和其他群眾組織，開展豐富多彩的文體活動(dòng)，堅(jiān)持活動(dòng)常年不斷，項(xiàng)目喜聞樂見，陶冶員工情操，增進(jìn)員工友誼，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高身體素質(zhì)。?

　　6、公益事業(yè)。?

　　盡可能多地組織和參與社會(huì)公益活動(dòng)，在盡責(zé)和行善中凈化心靈，激發(fā)感恩之心，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)。?

　　十二、讓我們高度重視這樣三項(xiàng)工作：?

　　1、始終把文化建設(shè)當(dāng)作各單位的“一把手工程”。?

　　2、將文化建設(shè)納入企業(yè)整體工作考核范疇。?

　　3、充分發(fā)揮省公司文化建設(shè)委員會(huì)的作用。?