本網(wǎng)訊 6月9日,公司黨委書記、董事長李建華一行在濟(jì)南商河調(diào)研,以“四不兩直”方式走訪用戶、巡檢營業(yè)廳,調(diào)研“我為群眾辦實(shí)事”大排查大走訪工作及公司經(jīng)營情況,并到分公司機(jī)房實(shí)地檢查督導(dǎo)安全播出工作。
在商河縣河溝村和甜水井村,李建華走街入戶,與十余戶村民親切交談,了解收視情況,介紹山東有線享TV節(jié)目內(nèi)容和功能。她向在網(wǎng)用戶詳細(xì)了解觀看內(nèi)容喜好、雙向功能使用、寬帶安裝等情況,適時(shí)推薦多經(jīng)產(chǎn)品,了解到一戶村民對三年融合套餐和電視機(jī)有需求后要求網(wǎng)格經(jīng)理做好記錄、及時(shí)跟進(jìn)。她對異網(wǎng)用戶耐心講解有線電視在價(jià)格、內(nèi)容、體驗(yàn)等方面的優(yōu)勢,引發(fā)了村民們的極大興趣,并成功讓多名村民參與了山東有線享TV營銷體驗(yàn)活動(dòng),叮囑分公司做好后續(xù)服務(wù)。
在商河分公司營業(yè)廳,李建華一行詢問了營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理、客流量及營業(yè)收入等情況,查看了營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理記錄,并了解了營業(yè)廳日常工作開展、電話營銷、宣傳布置等情況,要求營業(yè)廳人員要積極開展享TV業(yè)務(wù)宣傳和講解,向用戶推薦適合的產(chǎn)品套餐。
在商河分公司機(jī)房,李建華一行實(shí)地檢查了機(jī)房設(shè)備運(yùn)行和各項(xiàng)管理制度執(zhí)行情況,查看了機(jī)房值班記錄,了解了機(jī)房安全運(yùn)營應(yīng)急機(jī)制,強(qiáng)調(diào)要全力做好建黨100周年安全播出工作。
座談中,李建華聽取了商河分公司工作情況匯報(bào),反饋了此次走訪和調(diào)研檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,并對下步工作提出六點(diǎn)要求。一是要將建黨100周年安全播出和安全生產(chǎn)工作作為重中之重,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作,確保播出安全和生命財(cái)產(chǎn)安全,確保圓滿完成重保期任務(wù)。二是要圍繞保戶增收中心任務(wù)落實(shí)好“一增兩轉(zhuǎn)三提升”各項(xiàng)工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量、不斷提升ARPU值。三是要針對鄉(xiāng)村面積大、人員少、覆蓋低等情況,積極拓展代辦渠道,確保村村有人宣傳、村村有地推活動(dòng),發(fā)揮好產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢。四是要不斷豐富多經(jīng)產(chǎn)品種類,為百姓提供更好的消費(fèi)選擇和增值服務(wù)。五是要重點(diǎn)發(fā)展集客業(yè)務(wù),在智慧農(nóng)業(yè)、智慧畜牧業(yè)、智慧園區(qū)建設(shè)方面加大業(yè)務(wù)開發(fā)力度。六是要堅(jiān)定發(fā)展信心,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),從黨史學(xué)習(xí)教育中汲取智慧和力量,攻堅(jiān)克難,不斷取得新突破、新成效。
公司董事會秘書劉洪昌,市場運(yùn)營部、技術(shù)工程部、運(yùn)行維護(hù)中心、濟(jì)南分公司相關(guān)負(fù)責(zé)同志陪同調(diào)研。
公司黨委書記、董事長李建華在商河縣甜水井村入戶走訪。
公司黨委書記、董事長李建華在商河分公司營業(yè)廳了解業(yè)務(wù)開展情況。
座談會現(xiàn)場。