本網(wǎng)訊 5月12日-14日，公司黨委委員、副總經(jīng)理劉洪昌一行深入菏澤、聊城分公司，就用戶服務(wù)、市場經(jīng)營、強(qiáng)國TV和192業(yè)務(wù)推廣、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等進(jìn)行調(diào)研。

在菏澤，劉洪昌一行到開發(fā)區(qū)分公司華英路營業(yè)廳調(diào)研，與營業(yè)員親切交談，詳細(xì)了解業(yè)務(wù)辦理情況和入戶拜訪、地推營銷、錯(cuò)時(shí)工作制度落實(shí)、5G業(yè)務(wù)市場調(diào)研等工作情況。他指出，營業(yè)廳是服務(wù)用戶的前沿陣地和業(yè)務(wù)展示的重要窗口，營業(yè)廳工作人員要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，抓住用戶上門機(jī)會(huì)，加大產(chǎn)品宣傳推介力度，全面為用戶介紹我們的套餐政策，演示好我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)，調(diào)動(dòng)起用戶興奮點(diǎn)，提高達(dá)成率。在東明縣鯤鵬社區(qū)，劉洪昌詳細(xì)了解了智慧村臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及業(yè)務(wù)發(fā)展情況，在安裝施工現(xiàn)場聽取了用戶意見建議，要求分公司要加快推進(jìn)智慧廣電村臺(tái)建設(shè)，積極發(fā)揮廣電網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，立足黨委政府和廣大群眾需求，探索打造數(shù)字鄉(xiāng)村樣板工程。在開發(fā)區(qū)分公司金都華庭地推現(xiàn)場，劉洪昌詳細(xì)詢問了智能終端辦理、多經(jīng)產(chǎn)品銷售、地推精細(xì)化管理、“七個(gè)一”工作法執(zhí)行等情況，到用戶家走訪，詢問了家中電視、寬帶安裝使用體驗(yàn)，為用戶送上誠摯問候。調(diào)研中，劉洪昌聽取了菏澤分公司工作匯報(bào)，對分公司所做的工作給予肯定，對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了反饋，對下一步工作提出要求。一要提振干事創(chuàng)業(yè)精氣神。要從眾多政策紅利和192放號(hào)運(yùn)營中增強(qiáng)發(fā)展信心，要建設(shè)積極向上的企業(yè)文化，牢牢把握機(jī)遇，提高開拓市場能力，強(qiáng)信心、增底氣，打好打贏翻身仗。二要提高有線電視覆蓋率。菏澤用戶數(shù)量少、覆蓋率低，與人口大市極不匹配，要以鄉(xiāng)村振興、一村（居）一屏、城市更新和村臺(tái)建設(shè)等為契機(jī)，找準(zhǔn)突破發(fā)力點(diǎn)，制定作戰(zhàn)路線圖，細(xì)化任務(wù)，加強(qiáng)調(diào)度，全力保戶增戶，提高用戶覆蓋率。三要提升發(fā)展質(zhì)量。要扎實(shí)抓好“一增兩轉(zhuǎn)三提升”工作，加大網(wǎng)絡(luò)改造和智慧終端整轉(zhuǎn)力度，下大力氣改善用戶結(jié)構(gòu)，提高ARPU值，提升用戶發(fā)展質(zhì)量。四要提足加快發(fā)展的勁頭。要發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”的工作作風(fēng)，增強(qiáng)執(zhí)行力，真抓實(shí)干，在移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的新賽道上，發(fā)揮人口大市優(yōu)勢，奮力開拓，加快發(fā)展，推動(dòng)公司爭先進(jìn)位。

在聊城，劉洪昌一行到莘縣分公司城區(qū)營業(yè)廳調(diào)研疫情防控、市場營銷、服務(wù)管理相關(guān)工作，要求分公司發(fā)揮好營業(yè)廳“形象窗口”作用，嚴(yán)格落實(shí)省、市公司部署要求，做好疫情防控、業(yè)務(wù)演示與市場推廣，不斷取得新業(yè)績、實(shí)現(xiàn)新突破。劉洪昌一行深入莘縣溫莊村地推活動(dòng)現(xiàn)場，與一線職工一起走村入戶。在用戶家中，向用戶現(xiàn)場演示了有線電視點(diǎn)播、回看等功能，要求工作人員要始終以用戶為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。在東昌府區(qū)分公司營業(yè)廳和地推現(xiàn)場調(diào)研時(shí)，劉洪昌詳細(xì)了解了錯(cuò)時(shí)工作制與標(biāo)準(zhǔn)化地推落實(shí)情況。聽取聊城分公司工作匯報(bào)后，劉洪昌對聊城分公司工作中存在的問題進(jìn)行了分析，提出下一步工作要求。一是要堅(jiān)定發(fā)展信心。要認(rèn)真把握各項(xiàng)利好政策，緊緊抓住5G建設(shè)、192號(hào)段放號(hào)運(yùn)營這一歷史機(jī)遇，切實(shí)做好市場調(diào)研、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、營銷方案制定及人才儲(chǔ)備工作，實(shí)現(xiàn)固移融合業(yè)務(wù)發(fā)展新突破。二是要堅(jiān)守主責(zé)主業(yè)。用戶是公司的基礎(chǔ)和根本，發(fā)展用戶是最重要的主責(zé)主業(yè)，要通過集客帶公客、行業(yè)開拓和政策牽引、應(yīng)用綁定等措施，進(jìn)一步加大用戶發(fā)展力度。要在智能終端發(fā)展和ARPU值提升上下功夫，既增量又提質(zhì)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展新突破。三是要堅(jiān)持改革創(chuàng)新。要對現(xiàn)有縣域承包經(jīng)營的體制機(jī)制改革創(chuàng)新，要適應(yīng)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的新要求，向改革要出路，向創(chuàng)新要效益，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性發(fā)展新突破。

省公司市場運(yùn)營部，菏澤、聊城分公司相關(guān)負(fù)責(zé)同志陪同調(diào)研。