本網(wǎng)訊 8月1日和8月3日、4日，公司黨委委員、董事、副總經(jīng)理劉洪昌一行分別到淄博、日照分公司調(diào)研指導(dǎo)5G 192試運(yùn)營、“一村一屏”建設(shè)及市場業(yè)務(wù)發(fā)展等工作。

在淄博，劉洪昌實(shí)地調(diào)研了張店區(qū)十七中營業(yè)廳和高新區(qū)華僑城營業(yè)廳，親切慰問一線員工，詳細(xì)了解了“用戶大拜訪”和移動通信業(yè)務(wù)開展情況。在張店區(qū)北嶺村，劉洪昌到村委會議室、社區(qū)廣場、老年公寓等地考察“魅力北嶺”平臺運(yùn)營情況，對分公司通過開展“一村一屏”業(yè)務(wù)參與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、提高村民生活品質(zhì)，帶動公客業(yè)務(wù)發(fā)展給予肯定。

調(diào)研中，劉洪昌分別聽取了淄博分公司和張店分公司工作匯報(bào)，認(rèn)真分析了淄博分公司上半年工作存在的差距和問題，對下一步工作提出意見。他要求，一是要堅(jiān)定發(fā)展信心，提振干事創(chuàng)業(yè)的精氣神。要看到各級領(lǐng)導(dǎo)對公司發(fā)展給予的關(guān)注和多項(xiàng)利好政策為公司發(fā)展帶來的新機(jī)遇，將專線接入政策、“強(qiáng)國TV”上線和5G 192等作為業(yè)務(wù)發(fā)展新抓手，進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展的信心決心。要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)保持“實(shí)戰(zhàn)營”和勞動競賽等好做法，通過完善激勵(lì)措施、豐富企業(yè)文化，進(jìn)一步提振員工精氣神，激發(fā)員工戰(zhàn)斗力和市場活力，推動公司經(jīng)營工作升級進(jìn)位。二是要明確發(fā)展目標(biāo)，嚴(yán)督細(xì)考，以業(yè)績論英雄。要進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)指標(biāo)，層層傳導(dǎo)壓力，確保每位員工明確每天的任務(wù)目標(biāo)；要做好薪酬體系設(shè)計(jì)，完善激勵(lì)機(jī)制，抓好紅線清零和重獎重罰，以結(jié)果為導(dǎo)向，以業(yè)績論英雄，真正調(diào)動員工工作積極性；要通過策劃營銷活動，下大力氣做好業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和新業(yè)務(wù)推廣，認(rèn)真跟蹤調(diào)度各單元任務(wù)完成進(jìn)度，及時(shí)通報(bào)各項(xiàng)任務(wù)完成情況，領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥、靠前指揮，以上率下、帶動全局。三是要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，加快發(fā)展。要大力弘揚(yáng)“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”工作作風(fēng)，各項(xiàng)工作要有布置、有落實(shí)，一抓到底、抓實(shí)抓細(xì)，形成長效機(jī)制。四是要善于統(tǒng)籌謀劃，以新理念引領(lǐng)新發(fā)展。要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，用好巧勁和笨勁，統(tǒng)籌好公客集客的關(guān)系，充分用好各項(xiàng)利好政策，加大用戶發(fā)展力度；要強(qiáng)化行業(yè)開拓，各級管理層要用好人脈關(guān)系，加強(qiáng)行業(yè)交流，廣泛推薦公司業(yè)務(wù)，要善于利用資源置換，找到行業(yè)定位，撬動行業(yè)用戶發(fā)展；要堅(jiān)持融合發(fā)展，發(fā)揮好5G 192移動通信業(yè)務(wù)的帶動作用，加大用戶拓展力度，通過“用戶大拜訪”獲取真實(shí)信息，細(xì)致研究用戶現(xiàn)狀與需求，用好“掌慧通”，做好5G 192融合套餐設(shè)計(jì)，提前儲備好用戶；要堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，切實(shí)推廣好智能終端產(chǎn)品，既重發(fā)展數(shù)量，更重發(fā)展質(zhì)量，不斷提升用戶ARPU值。五是要堅(jiān)守政治責(zé)任，統(tǒng)籌好發(fā)展與安全。要強(qiáng)化意識形態(tài)主陣地意識，堅(jiān)持政治屬性、意識形態(tài)屬性，確保內(nèi)容安全、播出安全、傳輸安全、生產(chǎn)安全。

在日照經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分公司，劉洪昌先后到北京路營業(yè)廳、山東路營業(yè)廳調(diào)研，詳細(xì)詢問了業(yè)務(wù)辦理和5G業(yè)務(wù)推廣情況，與營業(yè)員就任務(wù)分配、用戶維系等進(jìn)行了深入交流，現(xiàn)場觀看了分公司“咱的視界”和“云上社區(qū)”電視平臺。劉洪昌要求分公司要緊緊抓住5G建設(shè)、192放號等發(fā)展機(jī)遇和專線接入等政策紅利，做好“掌慧通”使用、全業(yè)務(wù)村發(fā)展、“一村一屏”建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)改造、市場調(diào)研、產(chǎn)品宣傳等工作，創(chuàng)新工作方法，進(jìn)一步聚焦聚力主責(zé)主業(yè)，切實(shí)做到公客要增戶、集客超進(jìn)度。在分公司呼叫中心，劉洪昌查看了10099客服系統(tǒng)和云客服平臺，詳細(xì)了解了客服坐席配置、話務(wù)及接通率情況。劉洪昌還到分公司中心機(jī)房實(shí)地檢查了安全播出工作，查看了機(jī)房監(jiān)播系統(tǒng)，詢問了值班值守和安全傳輸工作情況。

在日照五蓮分公司調(diào)研時(shí)，劉洪昌深入街頭鎮(zhèn)馬家河村地推現(xiàn)場、到幸福路營業(yè)廳調(diào)研，對高溫下堅(jiān)持開展地推工作的一線員工表示慰問，對標(biāo)準(zhǔn)化營銷現(xiàn)場布置、員工精氣神表示肯定。在分公司黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)訓(xùn)中心，他要求分公司充分利用黨建陣地優(yōu)勢、平臺優(yōu)勢，以集客帶公客，實(shí)現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展。調(diào)研中，劉洪昌對“兩個(gè)中心融合”和“雙平臺入戶”工作、“莒縣-五蓮”擂臺比武競賽等工作開展給予高度評價(jià)。

在日照分公司座談時(shí)，調(diào)研組分析了日照分公司上半年經(jīng)營情況，查擺了存在的問題，劉洪昌對下一步工作提出五點(diǎn)要求，一是要凝聚發(fā)展合力，切實(shí)做到深耕細(xì)作。發(fā)展用戶是公司第一要務(wù)，要切實(shí)提高思想認(rèn)識，全力打好保戶增戶戰(zhàn)；要進(jìn)一步明確工作任務(wù)，把責(zé)任和壓力傳導(dǎo)到位，激發(fā)大家搶抓市場動力；要持之以恒，把規(guī)定動作、規(guī)范要求落實(shí)到位；要切實(shí)抓好考核監(jiān)督，做到重獎重罰。二是要用好行業(yè)政策，把政策吃干榨凈，充分釋放發(fā)展紅利。要把政策紅利發(fā)揮到極致，結(jié)合用戶發(fā)展釋放出強(qiáng)勁效應(yīng)，真正實(shí)現(xiàn)“配套費(fèi)+電視+手機(jī)+多經(jīng)產(chǎn)品+智慧社區(qū)（村居）業(yè)務(wù)”的“1+4”的工作要求。三是要抓好間耕套作，加大融合發(fā)展力度。要認(rèn)真制定好以移帶固、以固促移市場策略，做到多種產(chǎn)品齊抓共管，相互賦能，互促互進(jìn)，提高客戶服務(wù)水平，做好用戶儲備。四是要切實(shí)提高單產(chǎn)，推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。智能終端發(fā)展任務(wù)要不講條件、不打折扣、堅(jiān)決完成，要加大智能終端發(fā)展督導(dǎo)力度，推行重獎重罰；要保證用戶發(fā)展數(shù)量和質(zhì)量，全力盤活存量智能終端用戶，提高用戶ARPU值。要網(wǎng)絡(luò)改造與智能終端發(fā)展協(xié)調(diào)推進(jìn)，以業(yè)務(wù)促網(wǎng)改，以網(wǎng)改帶業(yè)務(wù)，優(yōu)先在已經(jīng)完成網(wǎng)絡(luò)改造的區(qū)域深耕細(xì)作，實(shí)現(xiàn)應(yīng)轉(zhuǎn)盡轉(zhuǎn)。要提高融合產(chǎn)品組合推廣，提高單產(chǎn)增加公司效益。五是要穩(wěn)字當(dāng)頭、安全優(yōu)先，確保安全工作萬無一失。安全播出、安全生產(chǎn)是廣電網(wǎng)絡(luò)的生命線，要抓實(shí)抓細(xì)安全工作，確保傳輸安全、內(nèi)容安全。

省公司市場運(yùn)營部、淄博分公司、日照分公司相關(guān)負(fù)責(zé)同志陪同調(diào)研。