煙臺開發(fā)區(qū)分公司將以貫徹落實“改革創(chuàng)新年”為中心，以全面完成2015年經(jīng)營任務指標為目標，扎實做好以下工作：

　　一、努力做到全員思想統(tǒng)一，充分認識改革創(chuàng)新的重要意義

　　開發(fā)區(qū)分公司將首先從思想認識的薄弱環(huán)節(jié)入手，倒逼公司全員切身感受到自身的利益與廣電網(wǎng)絡的發(fā)展同處于“內(nèi)憂外患”之中，惟有改革創(chuàng)新才能擺脫困境。

　　1.做好“改革創(chuàng)新年”的動員工作。把總結大會作為“改革創(chuàng)新年”的動員大會，認真?zhèn)鬟_好省市公司相關精神，從切身利益入手，警醒和觸動全體干部職工深刻認識到我們廣電網(wǎng)絡發(fā)展已進入新常態(tài)，和公司一樣，所有個人也都到了非改不可的地步，如果還是滿足現(xiàn)狀、麻木不仁，等同于自我淘汰。

　　2.搞好學習和調查研究工作。領導班子、中層干部、普通職工之間廣泛開展討論交流，對于思想觀念上確實存在的問題和不足，敢于說真話、揭傷疤，實實在在地找出短板。尤其是要積極營造氛圍，虛心聽取員工意見建議，并通過問卷調查、座談走訪等方式，認真征求用戶的意見建議，群策群力破解改革過程中的困難和難題。

　　3.查擺梳理問題，認真整改解決。通過用戶提、自己找、上級點、互相幫等形式，狠抓查擺出一批典型問題，出現(xiàn)問題的責任人和責任部室，必須正視問題，分析原因，切中要害，實實在在地進行整改解決，公司將做好備案工作、跟進整改落實。

　　4.抓緊出臺實施方案，加大檢查處罰力度。按照省市公司要求，結合自身實際盡快研究確定2015年改革創(chuàng)新重點工作和主要措施，抓緊出臺實施方案，明確時間表和責任人，做到改革創(chuàng)新任務項目化、項目內(nèi)容具體化、任務完成時效化。對改革創(chuàng)新工作不重視、工作不力的部室或個人，不姑息、不手軟，給予通報批評、嚴肅問責，并將其問題與利益直接掛鉤，視情況予以相應經(jīng)濟處罰。

　　二、圍繞全面完成各項經(jīng)營指標，切實把改革創(chuàng)新精神貫穿到事業(yè)發(fā)展的各方面和全過程

　　1.加快綜合改革步伐，健全完善管理體制。開發(fā)區(qū)分公司已經(jīng)完成了機構設置和競崗工作，但是在實際工作中，出現(xiàn)了工作落實不到位、工作主動意識較差等問題，究其原因，還是公司內(nèi)部規(guī)范化、制度化管理欠缺。對于已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題，公司先后有針對性地出臺了設備、車輛、辦公管理，以及安全、考勤等方面的制度和文件。按照全面深化改革、建立和完善符合現(xiàn)代企業(yè)管理體制的要求，開發(fā)區(qū)分公司還將未雨綢繆，認真總結梳理、借鑒學習，建立健全科學高效的管理體制，確保各項工作不打折扣地執(zhí)行完成。與此同時，將是否能夠積極推進改革創(chuàng)新視為考量干部職工責任意識和工作能力的重要標準，將年度經(jīng)營任務指標總任務分解落實到每個部室，由部室落實到每個人，進一步強化考核，加快公司工資獎金的分配制度改革步伐，讓工資獎金真正與干部職工的業(yè)績掛鉤，努力實現(xiàn)“多勞多得、少勞少得、不勞不得”的考核分配機制，緊密地將個人利益與公司整體利益相連接，從而真正地激發(fā)全員工作熱情，變壓力為動力，增強改革創(chuàng)新的主動性和自覺性。

　　2.加快推進光纖到戶工程建設，爭取盡早實現(xiàn)雙向網(wǎng)絡全覆蓋。目前，開發(fā)區(qū)的光纖到戶工程建設正在全力推進之中，但是，由于沒有實現(xiàn)全覆蓋，部分未覆蓋區(qū)域用戶的業(yè)務辦理需求無法得到滿足，嚴重制約了公司增值業(yè)務發(fā)展。人力、物力、財力最大限度地投入到了這項工程之中，只有盡早高質量完工，才能實現(xiàn)投資效益的最大化。因此，開發(fā)區(qū)分公司將把廣電網(wǎng)絡建設作為今年工作的重中之重，在原有基礎上，進一步充實外協(xié)施工力量，招標能力、技術、資質雄厚的施工單位參與工程建設。繼續(xù)采取分管領導靠上去抓、監(jiān)管部室全天候抓的措施，嚴把工程質量關，加強對外協(xié)施工單位的工程技術、施工方法等全方位管理，確保其嚴格按照設計、施工、驗收規(guī)范進行工程建設，力爭5月底前實現(xiàn)開發(fā)區(qū)雙向網(wǎng)絡全覆蓋。并以此為契機，在保證續(xù)費率和基本業(yè)務的基礎上，下大力氣狠抓寬帶業(yè)務，爭取使寬帶業(yè)務發(fā)展成為開發(fā)區(qū)分公司今年的一項亮點工作。

　　3.大幅提升服務水平，深入開展市場營銷。開發(fā)區(qū)分公司將繼續(xù)把培訓工作做在前面，組織開展好各類業(yè)務培訓，首先從業(yè)務能力上使用戶滿意。在此基礎之上，在服務方面狠下功夫，由公司主要領導牽頭，組織各部室人員接受培訓，從便民、利民、親民等方面入手，培養(yǎng)全員“用戶至上”理念，并將此列為考核的重點，建立激勵機制，加大獎懲力度，確保服務水平明顯提升，從而在開展業(yè)務中，以過硬的技能、優(yōu)質的服務想方設法留住用戶、發(fā)展用戶。在具體的市場營銷工作中，進一步更新觀念，摒棄“關門等客”的傳統(tǒng)經(jīng)營模式，實行全員參與、走出去、主動為用戶服務的市場化經(jīng)營模式，通過下鄉(xiāng)、進小區(qū)、入戶等多種形式開展營銷，以大客戶為突破口，形成市場營銷常態(tài)化。扎實搞好奇章智慧社區(qū)建設，在充分學習淄博、濟南等地先進經(jīng)驗的基礎上，全力推進試點工作，為全面開展這項新業(yè)務積累經(jīng)驗，爭取圓滿完成2015年各項經(jīng)營任務指標。

　　總之，煙臺開發(fā)區(qū)分公司將在省公司、市公司的堅強領導下，緊緊圍繞“改革創(chuàng)新年”活動，增強發(fā)展的危機感，敢于變革、勇于擔當，真抓實干、務求實效，不搞花架子、杜絕形象工程，切實提升競爭力，確保改革創(chuàng)新舉措真正落到實處、見到實效。