臨淄分公司在工作中認(rèn)真落實(shí)省市公司改革創(chuàng)新年的總體要求，通過工作管理創(chuàng)新，促進(jìn)了員工的工作積極性。今年分公司制定了《改革發(fā)展效益年》實(shí)施方案，借市公司的改革春風(fēng)，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，有效提高公司的經(jīng)營效益。

　　一、以《改革發(fā)展效益年》實(shí)施方案為主題，有效開展工作。以省公司“改革創(chuàng)新年”和市公司“三年發(fā)展規(guī)劃”有關(guān)文件精神為指導(dǎo)，以全面落實(shí)改革創(chuàng)新工作為核心，以適應(yīng)發(fā)展新常態(tài)為主線，以發(fā)展大客戶和大集團(tuán)用戶為突破口，不斷適應(yīng)發(fā)展新常態(tài)，抓住發(fā)展新機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)發(fā)展新作為，深入推進(jìn)改革創(chuàng)新工作，保證分公司各項(xiàng)工作順利開展。

　　二、完善分公司考核機(jī)制，理順員工成長通道。充分運(yùn)用好新的績效考核體系，正確反映員工工作業(yè)績。把關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)作為考核的主要內(nèi)容，把市場效益、二線服務(wù)評價(jià)作為考核的基本手段，讓員工的工作業(yè)績決定績效結(jié)果，用績效結(jié)果評價(jià)員工的整體成績。結(jié)合工作崗位設(shè)置情況，制定員工縱向選拔的相關(guān)機(jī)制和措施，用工作業(yè)績和日常考核作為職務(wù)晉升的主要依據(jù)。通過績效考核，讓業(yè)績突出的員工在不晉升職務(wù)的情況下，也能享受到較高的待遇，激發(fā)員工的工作積極性。

　　三、推行工作計(jì)劃管理和員工參與式管理。部門、員工都要制定年度工作計(jì)劃和月度工作計(jì)劃，細(xì)化每項(xiàng)計(jì)劃內(nèi)容，確定完成時(shí)限，強(qiáng)化工作執(zhí)行力。采取參與式管理模式，讓員工參與管理，提出合理化建議，結(jié)合部門崗位設(shè)置后的職責(zé)和流程變化，重新梳理原有各項(xiàng)管理規(guī)定，提高基礎(chǔ)管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效率的提升。

　　四、營銷工作不斷探索創(chuàng)新。由市場科牽頭，進(jìn)行有組織有計(jì)劃地開展?fàn)I銷活動。與各街道辦事處聯(lián)合，由辦事處與各社區(qū)聯(lián)系安排活動，提供禮品，我公司提供服務(wù)，通過活動的開展展示了公司形象，宣傳了公司產(chǎn)品，提高了銷售業(yè)績。與創(chuàng)維電視深度合作，首先開辦了山東有線創(chuàng)維電視光明旗艦店，在多元化經(jīng)營方面邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

　　五、堅(jiān)定服務(wù)政府理念，不斷拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。堅(jiān)定信心，經(jīng)過不斷努力，通過公開招標(biāo)，順利承接了臨淄區(qū)政府綜合信息網(wǎng)建設(shè)工程和齊峰集團(tuán)辦公樓綜合智能樓宇建設(shè)工程。通過這兩個(gè)工程的建設(shè)，使公司業(yè)務(wù)和綜合實(shí)力方面得到了很好的檢驗(yàn)和鍛煉，為公司不斷拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展渠道打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　六、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，不斷提升客服質(zhì)量。在分公司內(nèi)開展深化創(chuàng)先爭優(yōu)星級科室奪紅旗評比活動，形成“比學(xué)趕幫超”的生動局面，強(qiáng)化服務(wù)為先的理念，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能。