東營(yíng)區(qū)分公司自第四季度全力沖刺年度目標(biāo)任務(wù),以農(nóng)網(wǎng)四鎮(zhèn)為主要戰(zhàn)地,以“三點(diǎn)法”做好農(nóng)網(wǎng)享TV發(fā)展,自10月至11月中旬農(nóng)網(wǎng)累計(jì)發(fā)展享TV終端三千余戶,形成了全面開花的宣傳效應(yīng)。
找準(zhǔn)發(fā)力“關(guān)鍵點(diǎn)”。為推開享TV智能終端的發(fā)展,率先在經(jīng)濟(jì)條件較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行推廣,在村內(nèi)聯(lián)系關(guān)鍵人,讓關(guān)鍵人先感受享TV智能終端的優(yōu)勢(shì),帶動(dòng)村民的業(yè)務(wù)辦理情緒;在村內(nèi)關(guān)鍵位置拉橫幅、張貼海報(bào),人流密集和來往頻繁的位置利用橫幅和海報(bào)達(dá)成宣傳的印象,讓老百姓認(rèn)識(shí)、接受享TV智能終端。
地推現(xiàn)場(chǎng)說“賣點(diǎn)”。在地推現(xiàn)場(chǎng),設(shè)置享TV的體驗(yàn)區(qū)和DVB機(jī)頂盒的對(duì)比區(qū),讓用戶現(xiàn)場(chǎng)感受差距;營(yíng)銷人員抓住機(jī)遇,利用自身熟知的享TV各版塊內(nèi)容,根據(jù)用戶需求進(jìn)行講解,讓用戶的需求點(diǎn)成為我們的賣點(diǎn),在銷售產(chǎn)品的同時(shí)讓用戶滿意度得到提升。
安裝人員做好“重點(diǎn)”。為強(qiáng)化享TV的收視體驗(yàn),東營(yíng)區(qū)分公司重新規(guī)范安裝服務(wù)要求,強(qiáng)調(diào)安裝人員在入戶服務(wù)過程中做好重點(diǎn)工作,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基準(zhǔn)點(diǎn),做好享TV的板塊內(nèi)容的介紹和使用,比如介紹時(shí)移回看、點(diǎn)播、4K臻享館以及一鍵直播等功能,讓用戶感知享TV的強(qiáng)大功能和便利,提升用戶體驗(yàn)。