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與時間賽跑的時凱

今年5月份,濰坊分公司為豐富本部人員基層工作經(jīng)驗,選派了部分干部職工到縣級分公司輪崗鍛煉。來安丘分公司輪崗鍛煉的是市公司技術工程部副經(jīng)理時凱。

我與時凱相識于8年前的濰坊公司內訓師培訓班,雖大他十幾歲,但也算是同學。很早以前就聽說他是技術“大咖”,所以我對他由衷的崇拜。

時凱來安丘分公司報到的第二天,我用一斤半水餃為小同學接了個風,不是我太摳,是他堅持只吃個水餃,說快吃完,下午還要去鄉(xiāng)鎮(zhèn)看看。吃飯過程中我們談了市場與技術、工作態(tài)度與工作業(yè)績等話題。通過交談,感覺他有超強的時間觀念,且滿懷熱忱,這次必要實實在在解決一些現(xiàn)實問題。

轉眼2個月過去了,時凱走遍了全市的23個營業(yè)部、片區(qū),比較全面地掌握了安丘分公司技術方面的短板,開始逐一攻克。

省錢就是硬道理。安丘中心機房耗電量一直居高不下,每月電費支出高達3萬元左右,雖然原來嘗試了很多辦法,但一直效果不佳。時凱來到安丘分公司后,選擇的第一個要解決的問題就是機房耗電問題。他在機房蹲守了3天,詳細了解和記錄了各種設備的配置和運行情況,然后和技術部馬德河主任等同事一起制定優(yōu)化方案,把該停的設備停下來,把該優(yōu)化合并的設備進行了優(yōu)化處理。經(jīng)過近一周的努力,目前,機房電費壓減了20%以上,可年節(jié)省電費支出近10萬元。

各鎮(zhèn)街機房和村社區(qū)電費支出過大、報銷流程復雜、管理漏洞多等問題也是困擾安丘分公司發(fā)展的一大難題。目前,時凱正和技術部的同事詳細摸底排查,并著手制定電費節(jié)支方案和規(guī)范管理流程,重點通過光網(wǎng)改造解決DVB用戶量少、電費過高等問題。這項工作,面廣量大,很難在短期內見到成效,但時凱說,我們要和時間賽跑,早一天解決,就能早一天節(jié)約成本。相信很快就有好消息傳來。

技改提升競爭力。安丘分公司有近3萬戶寬帶用戶,由于初期網(wǎng)絡布局存在短板,加之容量不足,導致寬帶用戶體驗較差,中心機房BRAS萬兆擴容改造工作迫在眉睫。時凱到來后,首先和技術部的同事制定了擴容方案,針對可能存在的問題做好了備份。經(jīng)過緊張準備,于5月18日晚0點開始更換BRAS。為了鍛煉安丘技術人員的實操能力,時凱指導大家上手操作設備,他則蹲守在一旁指導、糾正、測試。在他帶領下,凌晨3:30,設備順利運行。勞累了一晚上的時凱沒有休息,而是安排技術人員于6點開始聯(lián)系網(wǎng)格經(jīng)理,了解用戶體驗,指導解決后續(xù)問題。這次擴容工作完成后,寬帶用戶體驗明顯提升。

ONU手機網(wǎng)管是業(yè)務人員辦理寬帶業(yè)務的好助手,當時凱了解到安丘分公司的ONU授權沒有使用手機網(wǎng)管,還是通過遠程電腦處理時,他立即協(xié)調軟件廠家,邀請廠家來人培訓,很快解決了問題,操作時間從原來的平均20多分鐘,提升到了平均2分鐘,極大地節(jié)省了人力成本和時間成本。

前幾天,公司對BOSS系統(tǒng)進行了升級,中心營業(yè)廳的電腦不支持升級軟件,導致192業(yè)務無法受理,當時大家都以為是電腦老化的原因,正在準備申請換電腦時,時凱了解到情況后對壓縮包進行了處理,BOSS系統(tǒng)升級順利完成,為我們又省下了一大筆開支。

集客項目支撐到位。應急廣播安裝項目是安丘分公司今年最大的集客項目,中標該項目后,經(jīng)過大家的努力,安裝調試工作基本結束,即將進入驗收和回款階段。為了順利通過驗收,安丘分公司先組織本單位員工進行了初驗,時凱全程參與,對安裝欠規(guī)范的站點進行了現(xiàn)場糾偏,對線路不規(guī)范、設備運行保障等方面提出完善辦法,為順利通過驗收打下了良好基礎。

6月3日,在時凱的技術支撐下,我們還對安丘青云山醫(yī)院60戶寬帶電視用戶成功進行了轉網(wǎng),簽訂了5年協(xié)議,年收入1.56萬元。目前,他正與技術部、市場部的同事一起策劃仁和府回遷小區(qū)的智慧廣電項目。

兩個月不算長,但時凱卻解決了安丘分公司積壓多年的技術問題。雖然有些問題在技術人員眼中不算難題,但在這么短的時間解決好并不容易。跟時凱一起工作的這2個月里,我感受最大的就是他對時間的珍惜,恨不能一分鐘當作兩分鐘用。我常常想,若我們都跟時凱一樣,以時不我待的精神努力工作,公司“二次創(chuàng)業(yè)”之路,何愁沒有凱旋的一天!


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