在濟寧分公司，“快腿老馬”是個響當當?shù)拿枴?/p>

老馬本名馬翠杰，是微山分公司高樓鄉(xiāng)的片區(qū)經(jīng)理，他是濟寧分公司的“老先進”，拿獎拿到手軟，但在微山湖區(qū)，大家還是習慣喊他“老馬”，久而久之，人們似乎忘了他的真實姓名，只知道家里的電視、寬帶有問題時，找廣電“老馬”準沒錯。

高樓鄉(xiāng)地處湖區(qū)，南北長55公里，轄區(qū)大部分是湖區(qū)和濕地，陸路面積很少，人口居住分散，很多通往湖區(qū)的鄉(xiāng)村道路沒有硬化?！耙勤s上下雨天，車都開不進去，車輪經(jīng)常陷進淤泥里，路上想找個幫忙推車的人都沒有。如果車子壞了，那就更慘，方圓30公里以內(nèi)，根本找不到修車的地方?！崩像R說。

進湖區(qū)服務，老馬需要面對的挑戰(zhàn)不僅僅是常常泥濘不堪的道路，還有不時出現(xiàn)的跨路橋涵和道路兩旁耷拉到路上的樹枝，影響車輛通行。老馬時不時就要停下車，搬下車上的登高梯，把車先開過去，再把梯子裝回車上。微山分公司的同事說，“這不算什么，對老馬來講，這點小活就如家常便飯，比這臟、比這累的活多的是?！庇幸淮?，老馬在去用戶家維修的路上，遇到了大雨，車輛難以通行，老馬背著工具包，扛著梯子，冒雨光腳走了十多里路去用戶家。

日前，老馬到沿湖南村安裝，需要安裝的用戶家住在湖上，老馬需要先開車到湖邊、再搭船進湖。當天，老馬的老朋友、沿湖南村的老村長胡傳明早早地等在湖邊，他是專程開船來接老馬的。

老村長和老馬因有線電視結(jié)緣，問起他對老馬的印象，他說了兩個字：“勤快”。湖區(qū)情況特殊，從這個村到那個村，通常需要一個多小時的車程，但只要村民有需求，不管多遠，不管多晚，他都能以最快的速度幫助村民解決。因此，老馬得到一個別稱——“快腿老馬”。

這次要安裝寬帶的用戶，是老村長的鄰居。說是鄰居，但在湖上，“鄰居”的概念與我們平常對“鄰居”的理解大不相同，鄰居家距離老村長家，坐船需要20多分鐘。

當天，完成寬帶安裝、調(diào)試，已經(jīng)過了中午12點。

回來的時候，路上一個行人也沒有，更找不到吃飯的地方。老馬從包里掏出兩個饅頭、幾瓣蒜，這是老婆給他準備的“午飯”。他熱情地拿給同行的同事吃，“從這里到吃飯的地方，至少還得個把小時，不吃點東西墊墊，你們年輕人的胃受不了”。

平時，為了少跑冤枉路，也為了多跑幾家，老馬經(jīng)常不能按時吃飯，天長日久，胃出了毛病?，F(xiàn)在，每天早上出門，妻子都會給老馬帶上兩個包子或饅頭，囑咐他餓了就吃兩口。

老馬是個能吃苦的人，也是個會過日子的人。

在工作上，他處處精打細算，能省則省，每次用料都記得清清楚楚，該收的舊設(shè)備全部回收，車壞了也是自己摸索著修，“能不花的錢一分也不花”。

在微山分公司，高樓鄉(xiāng)的維修量和維護費一直都是最低的。無論是安裝還是維護，老馬都堅持高質(zhì)量做好每一個環(huán)節(jié)，不留任何隱患。他特別注重巡線，防患于未然。除了專門巡查線路，每次出門維修安裝回來的路上他也從不空跑，沿著線路的走向一路檢查，發(fā)現(xiàn)隱患當場排除。一個多小時的路程，他通常要走上3個多小時。他說，如果等壞了再修，不僅會麻煩很多，維修費用也會成倍增加，提前找到隱患，不僅省時省力，還省錢?！斑€有兩年多我就退休了，我要趕在退休前，把各項工作都做的好好的，不能給以后接管的同事留下一個爛攤子”。

以德立身、言傳身教，老馬一直身體力行為年輕同事們做榜樣。

他十分重視學習，別看他年齡大，學習卻不輸任何一個年輕人，公司每一個套餐他都耳熟能詳。公司舉辦的業(yè)務培訓，他一場都沒落下，培訓考試成績也名列前茅。他的腦子里記著轄區(qū)內(nèi)所有用戶的信息，誰家有幾口人，用的什么套餐，什么時候到期……他如數(shù)家珍。推介業(yè)務時，他總是站在用戶的角度，根據(jù)用戶的收入、喜好、需求，向用戶精準推介合適的套餐和產(chǎn)品。不僅成功率高，也贏得了用戶的信任和支持。

由于高樓鄉(xiāng)地理位置特殊，條件艱苦，很多人都不愿意去。雖然后來來了一個年輕人協(xié)助老馬工作，但很多臟活累活他還是搶著去干。

2018年，老馬的母親去世。下葬那天，他接到一個用戶的報修電話，立即安排同事過去察看，但沒找到故障原因。由于常年生活在湖上，看電視、上網(wǎng)是村民不多的娛樂方式，電視信號斷了，用戶非常著急。葬完母親的當天下午，老馬都沒來得及與前來吊唁的親朋告別，就趕去為用戶排除故障。因為這事，老馬的父親到現(xiàn)在都還埋怨他。這件事，也成為老馬心里過不去的一個梗，說起來他幾度哽咽。

在一線工作，說不苦是假的，老馬說，“誰不苦？與其抱怨，不如埋頭苦干。”

不講條件去完成每一項工作任務，高樓片區(qū)有線電視滲透率、續(xù)費率均達到90%以上，有線電視、寬帶、智能終端每年都保持正增長。

在老馬的影響和帶動下，整個微山分公司形成了團結(jié)一心、積極向上的工作氛圍，凡去過微山分公司或與微山分公司的同事打過交道的人，無不交口稱贊。

荷香遠溢、宿鳥幽鳴，微山湖正是最美的時節(jié)，而“快腿老馬”的故事，還在繼續(xù)。

《努力奮斗者的足跡》專欄面向公司員工長期征稿，邀請您或圖或文地講述與廣電的鮮活故事、身邊先進榜樣、營銷案例、創(chuàng)新技術(shù)以及工作中的思考及建議，來稿主題請標明【類型】+標題 例：【先進榜樣】文章標題  請作者隨文留下通聯(lián)方式（姓名、單位及電話號碼）。

投稿郵箱：sdyxxw@163.com；（dq85051628@163.com）

聯(lián)系人：王勇男、逯佳琦

聯(lián)系電話：0531-85051628  19215319909；15964009531（微信同號）