“天網(wǎng)工程”是為了滿足城市治安防控和城市管理需要，利用高清攝像頭實現(xiàn)圖像采集和結果分析，對固定區(qū)域進行實時監(jiān)控和信息記錄的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。濟南市市中區(qū)公安局建設的“天網(wǎng)工程”覆蓋轄區(qū)街道、學校、企業(yè)、商場、村鎮(zhèn)等居民活動場所，為市中居民打造安全放心的生活環(huán)境。濟南市中區(qū)分公司為市中公安“天網(wǎng)工程”的建設和后期維護，充分發(fā)揮著黨媒政網(wǎng)的關鍵作用，在這項工程的建設中，全公司凝心聚力、精銳出戰(zhàn)，圓滿完成了信號傳輸保障任務，為此濟南市市中區(qū)公安分局為市中分公司送來一面寫著“遙遙領先”的錦旗，這是對市中分公司維護的“天網(wǎng)工程”810個監(jiān)控點位全方域、全時段百分百在線率的高度褒獎，是對市中分公司集成全公司之力提供的高效服務，表示的由衷感謝。

談到市中公安“天網(wǎng)工程”項目，市中分公司經理蘇偉民深有感慨，說起這個項目的前期跟蹤、中期公關、后期維護，從2021年最初陌生拜訪吃“閉門羹”，到現(xiàn)在線路維護費近百萬年收益，他總結了四個字的成功秘訣，就是“盯、磨、勤、快”。

“盯”-- 把握商機，分公司領導的洞察力必須到位

瞬息萬變的商機，就好像是饑腸轆轆者眼中可以飽腹的食物。分公司的領導就要有獵鷹一樣的眼睛，對區(qū)域各單位、各部門、各行業(yè)的業(yè)務動態(tài)要緊盯不放，及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的商機。

2021年，蘇偉民經理通過各種渠道了解到“天網(wǎng)工程”項目需要升級改造以后，就積極聯(lián)系對方，三番五次登門拜訪，詳細講解我方的線路資源、服務效率、國企擔當?shù)葍?yōu)勢。從接觸這個項目開始，去過多少次對方單位，蘇偉民已經記不清了。8月的一次拜訪，按約定時間，他提前趕到對方辦公室，人家卻因為臨時有警務工作剛好外出。他在辦公樓下一等就是兩個多小時，這次“遲來”的會談，讓對方對廣電人執(zhí)著的工作熱情所深深打動。就這樣，從最初的一锨锨培土，一顆顆育苗，從最初的“閉門羹”到如今的深度合作，碩果累累的背后是廣電人鍥而不舍的盯守。

“磨”-- 精益求精，集客團隊的執(zhí)行力必須到位

滴水穿石之功，既是自由落體的重力，又是堅韌不拔、鍥而不舍的堅持。

為了成功爭取“天網(wǎng)工程”項目，市中分公司整個團隊深入細致對接各個環(huán)節(jié)，展開從設計到規(guī)劃再到施工的各項準備工作。集客部主任周洪偉同志帶領集客團隊，與客戶進行反復溝通，一遍一遍修改設計方案、一次一次帶著對方查勘線路，用“水磨功夫”將對方折服。初期對方不了解我們的業(yè)務范圍，還存有些許顧慮，擔心這個涉及市中區(qū)17個街道辦事處，131個社區(qū)居委會，77個行政村，覆蓋近百萬人口的治安項目能否順利啟用。隨著工作的接觸，對方逐漸被廣電團隊的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)態(tài)度所征服。

“勤”-- 結出碩果，專業(yè)力量的承載力必須到位

業(yè)精于勤，勤能補拙。所有的成果源自勤勞地付出。

810個監(jiān)控點位的在線率常年達到百分之百，這個輝煌的成果不僅顯著提升了公安分局的工作效率，同時也為居民的生活安全提供了堅實的保障。成果的背后，是市中分公司干事創(chuàng)業(yè)的廣電擔當。技術部主任徐龍同志帶領技術團隊為這個項目制定了周密的工作計劃，對810個點位實施網(wǎng)格化管理，嚴格按照時間節(jié)點進行按時巡察，及時排查故障隱患，防范問題發(fā)生。每月安排120余人次進行線路巡檢，巡檢里程2000多公里，排查隱形故障10余個。通過月度整體巡檢制度，每周匯總巡察情況、每天專人巡護等具體工作，確保了“天網(wǎng)工程”項目高效運轉，為全區(qū)居民創(chuàng)造了更安全、更放心的居住環(huán)境。

“快”-- 攻堅克難，搶修團隊的凝聚力必須到位

天下武功，唯快不破。在“天網(wǎng)工程”項目的日常運轉過程中，因為天氣變化、突發(fā)交通狀況等原因，難免會有各種突發(fā)問題出現(xiàn)。想保障在線率，就需要一支快速機動的維護隊伍。市中分公司工程人員組成了快速問題解決小組，一旦遇到問題故障，第一時間趕到現(xiàn)場排除故障。

去年11月29號晚上，市中分公司接到鳳凰山立交下監(jiān)控攝像頭頻繁卡頓的緊急報告，維護小組快速展開了一場技術攻堅的序幕。起初，搶修團隊懷疑問題出在ONU設備或網(wǎng)線上，針對性地采取了更換網(wǎng)線、ONU等一系列技術手段，然而問題依然存在，種種原因使這個看似簡單的問題變得撲朔迷離。常規(guī)辦法解決不了，就換換思路！接上移動電源再試試，工作人員攜帶著移動電源，接入后開始了對問題的檢修。當夜飄起了寒冷雪花，工作人員不畏嚴寒，迎風冒雪堅守在場。在這個漫長的夜晚里，大家互相協(xié)作，監(jiān)控攝像在移動電源的保駕護航下，一個小時內未再出現(xiàn)掉線現(xiàn)象。風雪似乎也感受到了我們的團結和決心，天空漸漸停了雪，寒冷的夜晚變得更加安靜。在后臺觀察測量的工作人員發(fā)現(xiàn)，夜晚路燈開始照明后，實際電壓在190V左右，達不到監(jiān)控攝像的額定電壓，確定這是問題的源頭。

這一發(fā)現(xiàn)像是夜空中的一顆星，照亮了我們前行的道路。在夜晚中度過了艱難的時刻，最終克服了電壓不穩(wěn)定的問題，監(jiān)控攝像頭恢復正常工作。當?shù)谝豢|晨光灑在地面，看到的不僅是修復的系統(tǒng)，更是團隊戰(zhàn)勝困境的勇氣和決心。

強強聯(lián)手勇挑重擔，接續(xù)奮進再次出發(fā)。市中區(qū)分公司將踐行新時代泰山“挑山工”精神，為事業(yè)發(fā)展書寫新的輝煌篇章。

《努力奮斗者的足跡》專欄面向公司員工長期征稿。即日起，《努力奮斗者的足跡》專欄下增設詮釋“以客戶為中心”和“以努力奮斗的員工為本”企業(yè)價值的子欄目。詮釋“以客戶為中心”主要講述本人或身邊榜樣以客戶需求為工作方向、全方位為客戶服務的鮮活故事、營銷案例、創(chuàng)新技術及工作思考建議等內容。詮釋“以努力奮斗的員工為本”是從管理角度，總結支持員工工作、關心員工職業(yè)成長、關注員工需求的好經驗、好做法和好成效。

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