“新春大拜訪”活動(dòng)正在如火如荼進(jìn)行中，工作人員除了為用戶送“福”字、春聯(lián)外，還以實(shí)際的服務(wù)方便用戶，使用戶足不出戶，就能辦成業(yè)務(wù)。另外，春節(jié)長(zhǎng)假期間，還將為到期未交費(fèi)用戶延續(xù)服務(wù)，不關(guān)停欠費(fèi)用戶的信號(hào)，方便廣大用戶收看春晚等重點(diǎn)節(jié)目。

“新春大拜訪”的第一天，博山分公司的網(wǎng)格經(jīng)理李培在拜訪用戶的時(shí)候，“誤打誤撞”為多年不看電視的張女士開通了有線電視和寬帶網(wǎng)絡(luò)。這天一大早，李培來到博山區(qū)的大街小區(qū)對(duì)即將到期的用戶逐一上門拜訪。由于當(dāng)時(shí)是工作時(shí)間，大部分用戶不在家，因此拜訪工作并沒有那么順利。正當(dāng)李培在樓道里想暖和一會(huì)兒時(shí)，碰到了遛彎回來的張女士，他便同張女士聊了起來。

在聊天過程中，李培得知張女士家中沒有機(jī)頂盒和無線網(wǎng)，導(dǎo)致小孫子逢年過節(jié)都不愛到她家來，而她又不懂怎么去辦理網(wǎng)絡(luò)，很是發(fā)愁。李培見狀，便向張女士介紹起來：“廣電是視頻網(wǎng)絡(luò)專家，機(jī)頂盒和網(wǎng)絡(luò)都做的很好，就要過年了，一家人其樂融融湊在一起看春晚，小孫子又能上網(wǎng)，多溫馨呀！”這么一說讓張女士動(dòng)了心，了解更多業(yè)務(wù)后立刻辦理了999元新入網(wǎng)套餐，“山東有線的服務(wù)真是挺好，不出家門就把業(yè)務(wù)辦成了。”張女士感嘆，以后過年過節(jié)終于能“留住”小孫子了。

淄博分公司為用戶送“福”上門。