年假雖然結(jié)束了,可對我們有線人而言,假期每天都有人堅守在工作崗位上。從除夕到現(xiàn)在,盡管是過年放假,工作卻忙不停。回想這一周的點點滴滴,也是感慨萬千。
過年那幾天,大家都在喜慶迎春,可我們有線人卻一刻不停地堅守在自己的崗位上。作為一名接線員的我深有體會。除夕當天,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心安排下,每一位工作人員都能按時到崗待命,為了保證大家看好春晚,我們不敢有絲毫懈怠。
我值的是晚班,雖然今年的除夕又沒和家人一起度過,可心里卻并不遺憾,因為我的工作就是將有信號故障的用戶信息及時反饋給維修師傅,讓他們盡快維修,保障用戶正常收看電視,這也是我的職責所在。那晚來自濰坊各縣市區(qū)的電話真不少,想來大年三十,如果家里沒電視信號,換做誰心里都不亮堂。盡管維修師傅值班到十二點,可是很多用戶看電視心切,暫時的安撫還是要做好的。一晚上100多個電話下來,我聽到最多的兩句話是,“大過年的還讓人看電視不?”“你們值班值到那么晚啊,太不容易了”。現(xiàn)在估計大家心里都明白了,雖然有的用戶看不著電視心里很郁悶,可當他們知道我們值班到12點確保信號質(zhì)量,多數(shù)用戶是被我們感動了。他們會佩服我們的敬業(yè)精神,他們會贊美廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)態(tài)度,他們會禮貌地跟我們拜年。聽到這些即使沒有舉家團圓的晚餐,心里依舊暖暖的。
值班下來,嗓子都干啞了,從大樓里走出來那會,聽到爆竹聲聲,看到高掛的紅燈籠,一派喜慶的年景映入眼簾,心里那個舒坦。
這一年完美的畫上了句號,辭舊迎新,2016在等著我們,等我們用更加飽滿的熱情、更加積極地心態(tài)迎接新年的每一天。2016又是廣電網(wǎng)絡(luò)奮起勃發(fā)、轉(zhuǎn)型升級的一年,山東有線人會用實際行動做好每一項工作,我們將伴隨著廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展壯大不斷努力前行。