寒來(lái)暑往、時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在營(yíng)業(yè)員崗位上有十年之久了，這十年是我人生中最絢麗多彩的十年。有歡笑，有淚水，有欣喜也有失落，但更多的卻是我對(duì)人生的感悟。

　　憂(yōu)顧客之憂(yōu)，樂(lè)顧客之樂(lè)，是我作為營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)為自己所做的座右銘。我們的工作是平凡與枯燥的，但是卻也讓我感受到了為他人服務(wù)的快樂(lè)。曾經(jīng)有位孤寡老人，因?yàn)榧彝プ児?，性格反?fù)無(wú)常。有時(shí)竟一天三番五次撥打我們的報(bào)修電話(huà)，說(shuō)電視沒(méi)有信號(hào)，工作人員上門(mén)后檢測(cè)信號(hào)沒(méi)有問(wèn)題，是遙控器沒(méi)電了，工作人員給他買(mǎi)了電池安裝上。可剛回來(lái)卻又有了他的報(bào)修工單，再次上門(mén)發(fā)現(xiàn)是老人電卡沒(méi)電了，向老人解釋后，我們的工作人員又跑去村委為他充了電費(fèi)?？蓛H僅過(guò)了兩個(gè)小時(shí)，又有了這個(gè)用戶(hù)的報(bào)修工單，我心里真的煩了，用戶(hù)多次報(bào)修是要扣分的，沒(méi)辦法，老人說(shuō)不上門(mén)就投訴，去吧，這次的報(bào)修原因讓我們的工作人員很震驚，原因是寂寞了，只是為了讓我們的工作人員陪他聊會(huì)兒天，從這件事中我感覺(jué)到與用戶(hù)的溝通真的很重要,經(jīng)歷過(guò)這件事后，，我記下用戶(hù)的電話(huà)號(hào)碼，隔三差五的問(wèn)候一下老人或者講幾句開(kāi)心話(huà)，讓老人體會(huì)到人間的溫暖，感受到我們廣電的貼心，聽(tīng)著老人開(kāi)心的笑聲，我心中充滿(mǎn)了滿(mǎn)足。

　　憂(yōu)顧客之憂(yōu)，樂(lè)顧客之樂(lè)，已成為我工作中不可缺少的一部分，營(yíng)業(yè)員的工作雖然很平凡，卻樂(lè)在其中。