換個(gè)思維去銷售,你會(huì)得到不一樣的結(jié)果,沒機(jī)會(huì)要學(xué)會(huì)自己抓住機(jī)會(huì),用心聽好客戶所說的每一句話,根據(jù)他們的需求營銷往往會(huì)事半功倍。
3月24日早晨,廣饒分公司大王站晨會(huì)剛剛結(jié)束,只見一位中年婦女拿著機(jī)頂盒推門進(jìn)入營業(yè)廳,用急切地語氣表達(dá)著:“快給我看看吧,電視看不了了”。宋秋明站長馬上接過機(jī)頂盒,一邊回身進(jìn)入體驗(yàn)區(qū),一邊問道:“您是剛才打電話的那位吧,我先給您試試機(jī)頂盒,請坐下稍等一下?!苯又R上給客戶檢測了機(jī)頂盒,確定了故障是視頻線壞了。就在給客戶更換視頻線時(shí),客戶說:“原先能看免費(fèi)節(jié)目,現(xiàn)在連免費(fèi)節(jié)目都看不了了,其實(shí)孩子上一年級,不想讓他多看電視”。宋站長聽到這里,想到同步課堂正是這位客戶的需求所在。隨即說道:“您的電視是不是到期了,我讓營業(yè)員給您查一下,其實(shí)很多孩子喜歡看動(dòng)畫片,我們這里正好有一款產(chǎn)品,是專門針對孩子看動(dòng)畫片這一愛好設(shè)計(jì)的,以動(dòng)畫的形式展現(xiàn),讓孩子在看電視中學(xué)習(xí)知識(shí),一舉兩得?!甭牭剿握鹃L介紹完,這位家長立即產(chǎn)生了興趣,來到臺(tái)席前詢問了價(jià)格,并在體驗(yàn)區(qū)對同步課堂進(jìn)行體驗(yàn)后,毫不猶豫的交了一年收視費(fèi)并且訂購了一二年級的同步課堂。
在營銷中,要學(xué)會(huì)傾聽,在傾聽中尋找突破口,下才能更好的“對癥下藥”,讓業(yè)績上升不再難。