劉宗迎,福山分公司張格莊鎮(zhèn)營業(yè)部營業(yè)員。自公司開展“百團論劍” 營銷活動以來,他結合農村實際,在市場宣傳、探求用戶心理和適時推銷上做到三用心,取得了一個村一次銷售14臺電視機第一名的好成績。
市場宣傳上用心。 為讓村民更多地了解各種優(yōu)惠政策,在沒有進村營銷前,他首先到各村逐戶發(fā)放宣傳彩頁,并在交通要道及人流密集點張貼海報。二是根據農村的特點整理出簡單易懂的宣傳話術,交給村代理員讓其通過大喇叭廣播,提前三天進行優(yōu)惠政策的廣播宣傳。三是在BOSS系統(tǒng)里調出村里用戶資料信息,通過打電話,發(fā)短信,等方式提前告知老用戶營業(yè)部來村里搞活動的日程。探求用戶心理上用心。 在進村營銷時,他細心觀察,根據村民現場咨詢的問題,盡快掌握用戶心理需求。當看到好多人在咨詢業(yè)務后都互相觀望時,他就立即電話聯系前期宣傳答應辦理的優(yōu)質潛在的客戶前來辦理業(yè)務。由于老百姓的從眾心理很強,在優(yōu)質客戶的帶領下,好多處于猶豫的用戶就會很快下決心購買或入網。其中,在臺上村,活動當天成交賣出4臺電視機,辦理一戶寬帶業(yè)務。適時推銷上用心。 從臺上村第一天的銷售情況看,劉宗迎覺得沒有達到他理想的目標,當天晚上他就和客戶經理們對當天活動進行總結分析,查找到原因,并制定了第二天再次進村營銷的計劃。第二天一大早他先是到村大喇叭廣播室大講廣電產品的優(yōu)惠政策,宣傳廣電優(yōu)質的服務,然后告知昨天成交的老客戶來現場領取活動獎品。當已經辦理的客戶前去領獎品時,劉宗迎就不失時機地發(fā)動他們現場充當起我們的義務講解員,這樣一來不僅現場氣氛馬上活躍了,而且觀望的村民隨即心動,購買電視或辦理入網。果然,由于準備充分,第二天的營銷取得了預期的效果,再次銷售10臺電視機。
只要用心,沒有打不開的市場。正是劉宗迎的“三用心”,促進了營銷,開拓了市場。