?

　　在公司里總有那么幾個辦公室,還不到上班時間就已經(jīng)吵吵嚷嚷的、熱鬧非凡。他們不是嬉鬧，而是已在準(zhǔn)備工作用的工具、材料，計劃著怎么開展一天的工作，他們不是別人，正是山東有線的運維人員。

　　從我踏入這個行業(yè)以來，似乎就沒有了正點上下班的概念，每天還有那么一批人很早就陸續(xù)到了單位，他們并沒有什么特殊的規(guī)定，是一直傳承下來的習(xí)慣。梳理工單、準(zhǔn)備材料。像是備戰(zhàn)的將士一樣，井然有序的準(zhǔn)備著一天的工作。人手一個小水壺已成為這一群奔走在大街小巷的運維人員不可或缺的“裝備”，灌滿水就出發(fā)，去迎接新一天的挑戰(zhàn)。

　　由于公司寬帶業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，本來就繁重的工作現(xiàn)在又多了寬帶這一項，許多人都是邊工作邊學(xué)習(xí)，但大家似乎對著新生事物并不反感，學(xué)習(xí)的勁頭很高漲。就是這么一批人勤勤懇懇的為用戶服務(wù)，為公司出力，為行業(yè)增光。大家深深懂得，只有維修的及時，高質(zhì)量的維修，才是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。用戶報修，時限內(nèi)維修好，用戶滿意，對廣電的印象自然就好。從做F頭、水晶頭到安裝調(diào)試設(shè)備，再到換線、熔接光纖每一項業(yè)務(wù)都做得很扎實，用戶個個點贊。

　　在“百日用戶爭奪戰(zhàn)”的號召下，他們在結(jié)束一天的工作后，晚上又換上工裝，扛起了保衛(wèi)用戶的大旗。收費本身就是一件繁瑣的事情，但大家有耐心，不怕辛苦，不怕多跑腿。勤上門與用戶溝通，從各種角度給用戶對比價格，介紹數(shù)字電視和廣電寬帶的優(yōu)勢。只有多了解用戶，也讓用戶多了解有線，達(dá)成心與心的溝通，這樣才能更多的完成好收費任務(wù)和發(fā)展業(yè)務(wù)。

　　山東有線，暢享無限。愿我們有線人的每一天都充實快樂，精彩無限。