雷鋒日記中寫道：如果你是一縷陽光，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅守你的崗位。其實，愛崗敬業(yè)就是在一點一滴中做好自己的本職工作，在自我激勵中勇往直前，在攻堅克難中創(chuàng)造奇跡。

　　秋雨綿綿，帶有詩意，卻給我們山東廣電運維帶來困擾。為了能讓3000戶的廣電用戶及時收看到高清電視，山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司沂水分公司的工作人員王磊，在接到用戶反映信號中斷的電話之后，立即帶上維修裝備，趕赴現(xiàn)場。通過詳細(xì)的研究與排查，發(fā)現(xiàn)是由于光機(jī)故障所造成的。為了能讓電視用戶在第一時間收看到精彩的電視節(jié)目，細(xì)心的王磊耐心的安撫當(dāng)?shù)赜脩?，告訴他們不要著急，我們一定會讓信號恢復(fù)正常的。

　　接著，王磊馬不停蹄的返回員工倉庫，他找遍了整個倉庫，卻失望的發(fā)現(xiàn)倉庫中并沒有與之相配的光機(jī)配件。這可急壞了王磊。他坐下來，試圖讓自己冷靜下來。這時，他想出了一個兩全其美的好主意。為了不給公司增加額外的費用，也為了節(jié)約現(xiàn)場維修時間，他決定借助自己平時積攢下的“老好人”人脈，開車幾十公里，來到了其他兄弟縣區(qū)。在跟兄弟縣區(qū)的工作人員進(jìn)行一番商談之后，他成功的借到了一部光機(jī)。然后，王磊又開車回到現(xiàn)場，換上光機(jī)，可信號依然無法恢復(fù)正常。這時的王磊突然意識到，原來剛換上的“光機(jī)”仍然是部壞光機(jī)。這時，他眼睛盯著這兩部壞光機(jī)，而腦子卻沒有停止思考，他在心里告誡自己，絕對不能放棄，我一定要把信號修好，我一定要讓用戶們看到咱們廣電網(wǎng)絡(luò)的高清電視。這時的他，心里裝著的是3000戶的廣電網(wǎng)絡(luò)用戶。

　　最終，他憑借自己不服輸?shù)膭蓬^，發(fā)揮自己的聰明才智和創(chuàng)新思維，把這兩部光機(jī)拆開，將零件相互組裝，配成了一部好光機(jī)。組裝好后，王磊又急忙趕赴光機(jī)損壞現(xiàn)場。令人欣喜的是，當(dāng)裝上新光機(jī)后，現(xiàn)場立即恢復(fù)了正常。這讓用戶們非常滿意，在場的一位老大媽直夸咱們廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)好，一句句的實在話也讓我們在場的工作人員充滿了工作的激情。

　　不僅如此，王磊還同其他廣電網(wǎng)絡(luò)的工作人員現(xiàn)場引導(dǎo)用戶掃描手機(jī)二維碼，下載山東有線手機(jī)APP和關(guān)注臨沂有線微信公眾號。這不僅方便了用戶及時了解公司動態(tài)，而且即使身邊沒有電視機(jī)，也能隨時隨地收看到精彩紛呈的電視直播和高清電影，從而成為了用戶生活中的小幫手。同時，山東有線APP的生活圈里，也為用戶展現(xiàn)了豐富多彩的資訊信息，齊魯快報的黨政、民生、財經(jīng)，便民服務(wù)的生活貼士、列車時刻表，休閑娛樂的旅游景區(qū)等，這些功能都在咱們的山東有線APP中實現(xiàn)了。在推廣APP的過程中，我們工作人員遇到了一位大叔，在幫助下載、注冊，并耐心的介紹功能之后，大叔非常滿意，他摸著身邊小外孫的頭，笑著跟我們工作人員說：“俺這個外孫呀，就愛看動畫片，俺們老兩口平時呢，就喜歡看新聞聯(lián)播、電視劇，這下可好了，手機(jī)上安了山東有線APP，以后啊，俺家外孫再也不用跟俺們老兩口搶臺看嘍，你們服務(wù)這么好，真是我們老百姓的貼心人啊。”

　　席慕容曾說過：人生像攀登一座山，而找尋出路，卻是一種學(xué)習(xí)的過程，我們應(yīng)當(dāng)在這過程中，學(xué)習(xí)穩(wěn)定、冷靜，學(xué)習(xí)如何從慌亂中找到生機(jī)。我認(rèn)為，我們山東有線人應(yīng)在服務(wù)中享受生活，在微笑中體驗生活。只有在服務(wù)中注重細(xì)節(jié)，才能在細(xì)節(jié)中決定質(zhì)量，才能在平凡的崗位中奉獻(xiàn)自己的力量，釋放自己的熱情，創(chuàng)造沂水廣電網(wǎng)絡(luò)更加輝煌的明天。